Šikana na pracovišti v konkrétní organizaci - mobbing a bossing

Kateřina Čížková

Bakalářská práce

Bullying at the workplace in a particular organization - mobbing and bossing

Anotace:

Práce pojednává o šikaně na pracovišti, tedy o mobbingu a bossingu. V teoretické části analyzuje poznatky z odborné literatury a monografie, využívá též elektronických a internetových zdrojů, a věnuje se popisu základních definic, které se týkají i šikany a agrese obecně, vyjmenovává projevy a znaky, jednotlivé fáze šikany, stručně přibližuje historii a bossing, což je druh šikany na pracovišti. Věnuje se také možným následkům a dopadům a možnostem obrany a prevence. V praktické části se práce zabývá zjišťováním a analýzou aktuální situace v pečovatelské instituci prostřednictvím dotazníkového šetření, následnému vyhodnocení a navržení zlepšení situace. Výsledky nebyly příznivé a byla zjištěna absence jakýchkoliv preventivních opatření, zároveň současná situace není přívětivá, ale na druhou stranu ani vážná. Zaměstnanci ale o tomto tématu moc znalostí nemají a nevědí, jaká mají práva a jaké jsou možnosti obrany. Na základě zjištěných výsledků je nutné zavést opatření, které stávající situaci pomůže zlepšit k lepšímu. Cílem práce je navrhnout vhodnou prevenci, kterou může být vzdělávací kurz „Prevence a obrana proti šikaně na pracovišti“, který je navržen a detailně rozpracován.

Abstract:

The bachelor thesis deals with bullying at the workplace, specifically about mobbing and bossing. In the theoretical part it analyzes the findings of specialized literature and monographs, it uses also electronic and internet resources and it deals with description of basic definitions which concerning bullying and aggression in general, it lists the manifestations and signs, individual phases of bullying, it briefly draws the history and bossing which is a kind of bullying in the workplace. In the practical part, the thesis deals with the identification and analysis of the current situation in the care institution through a questionnaire survey and then evaluate and suggest to improve the situation. The results were not favorable and it was found the absence of any preventative measures. The current situation is not welcoming, but on the other hand not serious. Employees do not know much about this subject and do not know their rights and defense options. The aim of the thesis is to suggest the prevention, which can be the course "Prevention and defense against bullying at the workplace", which is designed.

Klíčová slova

šikana, agrese, mobbing, bossing, konflikt, prevence, obrana, teror na pracovišti

Keywords

bullying, aggression, mobbing, bossing, conflict, prevention, defense, terror at the workplace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Eva Břečková Chalupová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Institut vzdělávání a poradenství

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Poradenství v odborném vzdělávání