VRBOVÁ, Jitka. \textit{Specifické metody hodnocení spokojenosti zákazníků}. Online. Diplomová práca. Praha: Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o. 2014. Dostupné z: https://theses.cz/id/1rw12p/.
VRBOVÁ, Jitka. <i>Specifické metody hodnocení spokojenosti zákazníků</i>. Online. Diplomová práca. Praha: Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o. 2014. Dostupné z: https://theses.cz/id/1rw12p/.
VRBOVÁ, Jitka. Specifické metody hodnocení spokojenosti zákazníků. Online. Diplomová práca. Praha: Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o. 2014. Dostupné z: https://theses.cz/id/1rw12p/.
@MastersThesis{Vrbova2014thesis,
AUTHOR = "Vrbová, Jitka",
TITLE = "Specifické metody hodnocení spokojenosti zákazníků [online]",
YEAR = "2014 [cit. 2024-11-15]",
TYPE = "Diplomová práca",
SCHOOL = "Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o.Praha",
NOTE = "SUPERVISOR: Jan Barták",
URL = "https://theses.cz/id/1rw12p/",
}
@MastersThesis{Vrbova2014thesis,
AUTHOR = {Vrbová, Jitka},
TITLE = {Specifické metody hodnocení spokojenosti zákazníků},
YEAR = {2014},
TYPE = {Diplomová práca},
INSTITUTION = {Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o.},
LOCATION = {Praha},
SUPERVISOR = {Jan Barták},
URL = {https://theses.cz/id/1rw12p/},
URL_DATE = {2024-11-15},
}
{{Citace kvalifikační práce
| příjmení = Vrbová
| jméno = Jitka
| instituce = Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o.
| titul = Specifické metody hodnocení spokojenosti zákazníků
| url = https://theses.cz/id/1rw12p/
| typ práce = Diplomová práca
| vedoucí = Jan Barták
| rok = 2014
| počet stran =
| strany =
| citace = 2024-11-15
| poznámka =
| jazyk =
}}