Internet a cestovní ruch

Hanna Kosenko

Bachelor's thesis

Internet and tourism industry

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá identifikací dopadů rozvoje Internetu na chování zákazníků, elektronické obchodování a jako důsledek na celé odvětví cestovního ruchu. První část se věnuje charakteristice rozvoje Internetu, jeho hlavním funkcím a oblastím použití. Další část je věnována definování elektronické komerce, současným trendům na online trhu, objasnění významu elektronického obchodování pro cestovní ruch. V této práci jsou dále zanalyzovány postavení online trhu CR, chování zákazníků a podniků, faktory, ovlivňující tento trh, současné trendy a předvídán budoucí vývoj. Hlavním výstupem práce je ověření hypotéz: Vývoj využití Internetu odpovídá vývoji online trhu CR a vyvolává změny na trhu CR; Největší podíl na online trhu CR je zastoupen leteckými společnostmi.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the identification of the impact of Internet development on customer behavior and electronic commerce and as a consequence on the tourism industry. The first part deals with the development of the Internet, its main functions and the fields of application. Next part is devoted to defining e-commerce, current trends in the online market, illustrate the importance of electronic commerce for the tourism industry. In this work is further analyzed the position of the online tourism market, customer behavior and business, factors affecting this market, current trends and future developments are anticipated. The main outcome of this work is the verification of hypotheses: The development of Internet usage responds to changes in online tourism market and causes changes in the tourism market; The largest share of the online tourism market is represented by the airlines.

Keywords

cestovní ruch, e-komerce, Internet, online trh

Keywords

online market, tourism industry, e-commerce, Internet

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 9. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 30. 5. 2017
• Supervisor: Martin Vaško
• Reader: Jana Valentová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch a regionální rozvoj