Bc. Zuzana Jagrová

Bachelor's thesis

Inovace komunikačního mixu ke zvýšení spokojenosti zákazníků

Inovation communication mix to increase customer satisfaction
Abstract:
Předmětem bakalářské práce je analýza současného komunikačního mixu vybrané společnosti a sestavení doporučení pro tvorbu mixu nového. Teoretická část pojednává o jednotlivých koncepcích komunikačního mixu a popisuje jeho jednotlivé prvky. Praktická část je zaměřena na zhodnocení komunikačního mixu konkrétního podniku. V závěru jsou navrženy inovace komunikačního mixu.
Abstract:
The subject of the thesis is an analysis of a communication mix of selected enterprise and, further, a recommendation for proposing a new communication mix. The theoretical part discusses the individual communication mix conceptions and describes its individual components. The practical part focuses on the evaluation of the mix of communication specific enterprise. The final part proposes recommendations …more
 

Keywords

Marketing komunikační mix zákazník spokojenost zákazníka SWOT analýza communication mix customer customer satisfaction SWOT
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 8. 2012
Identifier: https://is.sting.cz/th/ajq2k/

Thesis defence

  • Date of defence: 20. 9. 2012
  • Supervisor: Ing. Tomáš Urbánek
  • Reader: Mgr. Veronika Svátková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • všem autentizovaným
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Akademie Sting
Složka Reference to the local database directory of the institution