Mobbing jako sociální problém a jeho prevence

Ivana Dynková

Bakalářská práce

Mobbing as a Social Issue and its Prevention

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na interpersonální vztahy na pracovišti a problematiku výskytu sociálně patologického jevu zvaného mobbing. Zabývá se vznikem konfliktu, teorií agrese a možností záměny mobbingu se šikanou. Popisuje výskyt mobbingu, charakterizuje oběť, mobbera a jeho techniky. Nastiňuje fáze mobbingu, reakce oběti na mobbing a důsledky, které tento psychický teror na pracovišti způsobuje. V závěru pojednává o prevenci a obraně proti mobbingu. Výzkumným cílem bylo zmapovat znalost pojmu a problematiku výskytu mobbingu mezi zaměstnanci velké organizace ve Zlínském kraji. Byla použita metoda kvantitativního výzkumu, metoda dotazníkového šetření.

Abstract:

The thesis is focused on the interpersonal relationships in the workplace and issue incidence of pathological social phenomenon called mobbing. It deals with the origin of conflict, theories of aggression and the contingency of mistaking the mobbing to bullying. It also describes the occurrence of mobbing, characterizes the victim of mobbing, the mobber and the mobbing techniques. It outlines the phases of mobbing, victim´s response(s) to mobbing and the consequences which such psychological terror in the workplace causes. The conclusion discusses prevention and defence against mobbing. The research objective was to explore the knowledge of the term mobbing and the issue occurrence among employees of a large company in Zlín region. There was a questionnaire survey used as a research quantitative method in this thesis.

Klíčová slova

interpersonální vztahy, konflikt, agrese, šikana, mobbing, bossing, staffing employee abuse, firemní kultura

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2014

Zveřejnit od: 29. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Eva Šalenová

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Sociální pedagogika