Analýza vlivu e-podání na výkonnost pracovníků finančního úřadu

Bc. Lenka Endalová

Master's thesis

Analysis of effects of electronic submission on tax authority officers' productivity

Anotácia:

Diplomová práce je zaměřena oblast elektronických podání (e-podání) v rámci elektronické veřejné správy (e-Government). Správa daní je součást veřejné správy a diplomová práce seznamuje s vývojem legislativy zaměřené k e-podání. Podání v elektronické podobě má stejné účinky podání jako podání v listinné podobě. E-podání učiněná vůči finanční správě daní lze podávat např. prostřednictvím daňového portálu s připojením elektronického podpisu. Výkonnost finanční správy je veřejně publikována vzhledem k výnosům ve vztahu k veřejným rozpočtům, avšak výkonnost pracovníků finančních úřadů měřitelná souborem vykonávaných činností v časovém horizontu se neuvádí, a proto se diplomová práce zabývá hodnocením vlivu e-podání na vykonávané činnosti ve správě daní z pohledu statistických ukazatelů (četnost e-podání v roce 2010 a v roce 2013) a z osobního pohledu pracovníků finančních úřadů, jak odpovídali v rámci dotazníkového šetření. Doplňující analýza kvalitativních znaků je využita pro zjištění vzájemných vztahů a souvislostí mezi jednotlivými odpověďmi z dotazníkového šetření.

Abstract:

Diploma thesis is focused on the area of electronic filing (e-filing) in the framework of electronic government (e-Government). Administration of taxes is a part of the public administration and this thesis introduces the development of legislation aimed to e-filing. Submission in electronic form has the same effect as filing submissions in paper form. E-filing to financial administration of taxes can be submitted, for example, through the tax portal with an electronic signature. The performance of financial management is published with regard to the revenue in relation to public budgets, however the performance of the staff of the financial authorities measurable by set of executed activities in a timeframe is not, and therefore, the thesis deals with the evaluation of the impact of e-filing on the activity carried out in the tax administration from the viewpoint of statistical indicators (the frequency of the e-filing in 2010 and 2013) and from a personal point of view of financial authorities, as the workers answered in the scope of the questionnaire investigation. Additional analysis of qualitative characters is used to determine the relationships and connections between the individual replies from the questionnaire investigation.

Kľúčové slová

e-Government (eGovernment), legislativa, e-podání (EPO), elektronický podpis, datová schránka, finanční správa, daňový portál

Keywords

e-filing (EPO), the tax portal, e-Government (e-Government), legislation, electronic signature, data box, financial management

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 11. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Miloš Ulman, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / odbor:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development