Bc. Ladislav Ocásek

Bachelor's thesis

Vliv práce klientského pracovníka na image banky

The Impact of Client Adviser for the Image of the Bank
Abstract:
Cílem této bakalářské práce, zaměřené na „Vliv práce klientského pracovníka na image banky “, bylo pojmout toto téma z všeobecného hlediska. Představit a objasnit detailně celý průběh v jednotlivých bodech. Podrobně se seznámit s kompletním procesem, který předchází samotnému pozitivnímu, či negativnímu dopadu jednání klientského poradce na klienta.
Abstract:
The aim of this bachelor thesis "The influence of the client staff on the image of the bank" was to conceive the topic in general. At the same time the work presents in detail the whole process preceding the positive or negative impact of client staff's actions on the client.
 

Keywords

Banka bankovní strategie image banky klienti klientský poradce pracovní pozice produkty Bank banking strategy image of the bank clients client adviser working position products
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2010
Identifier: https://is.ambis.cz/th/w0cq0/

Thesis defence

  • Date of defence: 17. 6. 2010
  • Supervisor: Ing. Evžen Sýkora, CSc.
  • Reader: Ing. Miloslav Vaňák

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Složka Reference to the local database directory of the institution