Analýza marketingového mixu společnosti Starbucks

Polina Zaytseva

Bakalářská práce

Analysis of marketing mix of Starbucks company

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na marketingový mix společnosti Starbucks. Hlavním cílem této práce je na základě analýzy marketingového mixu a hodnocení jeho jednotlivých složek navrhnout možná opatření a případná zlepšení. Práce je rozdělena do dvou částí. Teoretická část se skládá ze dvou kapitol a je zaměřena na definování marketingu a popis jednotlivých částí marketingového mixu — produktu, ceny, marketingové komunikaci a dostupnosti. Praktickou část tvoří tři kapitoly, které popisují trh kaváren v České republice, představují společnost Starbucks a její krátkou historii. Práce pokračuje zhodnocením jednotlivých prvků marketingového mixu společnosti Starbucks v návaznosti na část teoretickou. Dále následuje výzkumné šetření mezi zákazníky kavárenského řetězce. K výzkumu je využito dotazníkové šetření zaměřené na hodnocení postojů zákazníků k produkci a společnosti. Z dotazníkového šetření jsou odvozeny návrhy a doporučení pro společnost

Abstract:

This thesis focuses on marketing mix of Starbucks. The main goal is to suggest marketing mix improvement based on done analyses and assessments of constituent marketing mix components. The thesis is divided into two parts – theoretical and practical. The theoretical part is comprised of two chapters and deals with marketing and marketing mix components – product, price, promotion and place. The practical part consists of three chapters, which cover the coffeehouse market in Czech Republic and present the company of Starbucks and its history. The practical part is continued by evaluation of Starbucks marketing mix along with all analysis listed in the theoretical part. This section is concluded by research among the customers of the brand, which is based on questionnaire investigation concerning the customers´ attitude to Starbucks products and the company in general. The investigation is followed by suggestions and recommendations for the company

Klíčová slova

Nadlinkové komunikační aktivity, Podlinkové komunikační aktivity, Starbucks, Marketingová komunikace, Marketingový mix

Keywords

Starbucks, ATL, Marketing mix, Marketing communication, BTL

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 9. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2019
• Vedoucí: Tomáš Sadílek
• Oponent: Ondřej Hradský

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod