User interface for back-office system of an e-commerce platform

Bc. Adam Laurenčík

Master's thesis

Anotácia:

Diplomová práca skúma dôležitosť užívateľskej skúsenosti v back-office systémoch e-commerce platforiem. Prezentované sú konkrétne UX praktiky, aplikovatelné na tento typ systémov, rovnako ako technológie na vývoj webových aplikácií s dôrazom na použiteľnosť vo viacerých prehliadačoch. Praktická časť diplomovej práce je tvorená v spolupráci s priemyselným partnerom InQool a.s. V tejto časti práce bola vytvorená analýza súčasného riešenia back-office systému, s cieľom nájdenia prípadov použitia a identifikovania bežene využívaných procesov. Dôležitým cielom analýzy je identifikácia problémov spojených s užívateľskou skúsenosťou systemu. Na základe analýzy, bol vytvorený nový back-office systém pomocou knižnice React.js s dôrazom na vysokú užívateľskú skúsenosť, kompatibilitu medzi prehliadačmi a responzivitu. Na záver bola aplikácia otestovaná na prístupnosť pomocou auditu Google Lighthouse a simuláciou používania slepým užívateľom.

Abstract:

The thesis examines the importance of User Experience (UX) in the back-office system of e-commerce platforms. Concrete UX practices, applicable to such systems are presented. Technologies that are used to develop cross-browser web applications are presented afterward. The practical part of this thesis is performed in cooperation with the industrial partner InQool a.s. During the practical part, the current back-office system solution is analyzed in order to find use cases and processes performed throughout the system as well as to identify issues connected with the UX. Based on the analysis, the new back-office system solution is designed and developed using the React.js framework with an impact on high UX, cross-browser compatibility, and responsiveness on mobile devices. In the last chapter, the application accessibility was tested by using the Google Lighthouse audit and simulation of blind user usage.

Keywords

user experience, back-office, react.js, accessibility, užívateľská skúsenost, prístupnosť

Jazyk práce: English

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2020
• Vedúci: doc. RNDr. Tomáš Pitner, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Peter Halmo

Masaryk University

Faculty of Informatics

Master programme / odbor:
Applied Informatics / Service Science, Management and Engineering