Metodika interního auditování systému managementu kvality ve společnosti Auto Palace Butovice, s.r.o.

Ing. Martina Márová

Bakalářská práce

Internal audit methodics for quality management system in the company Auto Palace Butovice, s.r.o.

Anotace:

Klíčovým procesem v rámci systému řízení jakosti je, mnohdy managementem podniku opomíjený, interní audit. Tato práce se zabývá nejen jeho úlohou, ale rovněž rámcově popisuje uplatňovaný systém řízení jakosti v podniku. V praktické části je na základě kritické analýzy vytvořena metodika auditování, která zahrnuje přípravnou, realizační a závěrečnou fázi. Cílem je prokázat, že interní audit není jen pouhou kontrolou. Jedním z jeho přínosů je prověřit funkčnost a efektivitu zavedeného systému. Na základě vhodně stanoveného postupu jsem dospěla ke zjištěním, která v případě, že nebudou managementem opomíjena, povedou ke stabilizaci a prosperitě podniku.

Abstract:

The key process is the internal audit lies in the scope of the Quality Management System, often neglected by Company Management. This work deals not only with the associated tasks but also provides a general description of the commitments laid out in Company’s Quality Management system. The audit methods are created based on the practical aspects of critical analysis. It includes a preparatory phase, a realisation phase and a final internal audit phase. The objective is to prove that the internal auditing process is not just a verification tool. One of its benefits is it allows the functionality and effectiveness of the implemented system to be monitored/checked. The findings I have made indicate that provided the basis of a suitable procedure is followed, and one not neglected by management, will bring about stability and prosperity in the company’s operation.

Klíčová slova

systém řízení jakosti, jakost, interní audit, auditor, proces, efektivita, metodika auditování, zlepšování, norma ČSN EN ISO 9001, 2001

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2008
• Vedoucí: Ing. Radim Flegl, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jan Král

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance