Systémy řízení kvality v podnicích - hodnocení účinnosti systému TQM

Monika Vyleťalová

Diplomová práce

Corporate quality management systems - effectivity assessment of TQM systems

Anotace:

Diplomová práce charakterizuje a vysvětluje základní pojmy systému řízení kvality, zabývá se jeho historickým vývojem a představuje jeho základní koncepce zlepšování. Nedílnou součástí řízení kvality je dobře vedená dokumentace procesů, která jednoznačně identifikuje veškeré činnosti prováděné ve společnosti. Vývoj v oblasti řízení kvality, životního prostředí, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci v současnosti směřuje k tvorbě integrovaných systémů managementu jakosti. Praktická část práce se soustřeďuje na integrovaný systém řízení jakosti ve vybrané společnosti. Na základě zjištěných poznatků z analýz jsou navržena konkrétní opatření, která by měla vést ke zdokonalení řízení systému jakosti v dané společnosti.

Abstract:

This thesis describes and explains the basic concepts of quality management system, covering its historical development and is improving its basic concepts. An integral part of quality control is well maintained documentation processes, which clearly identifies all activities in society. Developments in quality management, environment, health and safety at work is currently directed to the creation of integrated management systems. The practical part focuses on integrated quality management system in selected companies. Based on the findings from an analysis of the proposed specific measures that should lead to improvement of the quality management system in a given society.

Klíčová slova

Kvalita, řízení, management jakosti, produkt, proces, integrovaný systém řízení, audit.

Keywords

Quality, control, quality management, product, process, integrated management system, audit.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Pavla Římovská

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Provoz a ekonomika