Uplatnění principu Lean managementu do procesu třídění vráceného zboží

Jakub Svoboda

Bachelor's thesis

Applying Lean Management principles to a returns sortation process

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá uplatněním Lean a Six sigma principů na proces třídění vráceného zboží v logistické firmě na trhu online retailu. Nejdříve je poskytnut teoretický pohled na relevantní trh a samotné odvětví reverzní logistiky. Skrze DMAIC je proces analyzován, měřen a jsou navrhnuta jeho zlepšení, způsob jejich implementace a kontroly. Cílem práce je zvýšení produktivity procesu, snížení variability jeho výstupů a jeho celkové zeštíhlení. Práce taktéž nabízí unikátní pohled na v dosavadní literatuře dosud neprobádané téma vztahů metodologie Lean a reverzní logistiky.

Abstract:

The bachelor’s thesis deals with applying Lean and Six Sigma principles to a returns sortation process in a logistics company in the online retail market. Firstly, a theoretical overview of the relevant market and reverse logistics itself is provided. DMAIC is then applied to analyze, meassure and contruct improvemnts for the process at hand, as well as their specific implementations and control mechanisms. The goal of the thesis is to increase the productivity of the process while lowering the variability of its outputs and increasing its overall leanness. The thesis also provides a unique look at the so far not at all studied relationship between reverse logistics and Lean.

Keywords

Lean Six Sigma, DMAIC, control chart, online retail, reverzní logistika, třídění

Keywords

Lean Six Sigma, DMAIC, reverse logistics, online retail, sortation, control chart

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 5. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 14. 6. 2022
• Supervisor: Felipe Martínez
• Reader: Hana Svobodová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme:
Podniková ekonomika a management