Racionalizace reklamačního procesu v systému kombinované přepravy

Dvořák, Tomáš

CS SKLog in Log in (EduId)

Theses 2gt1h6

Racionalizace reklamačního procesu v systému kombinované přepravy – Bc. Tomáš Dvořák

Bc. Tomáš Dvořák

Master's thesis

Racionalizace reklamačního procesu v systému kombinované přepravy

Rationalization of the claim process in the combined transport system

Abstract:

Práce se zaměřuje na otázku racionalizace procesu řešení reklamací v systému kombinované přepravy. Práce se zabývá definicí reklamací, podmínkami vzniku, způsoby předcházení jejich vzniku a stanovením objemu reklamací při jehož dosažení je třeba zajistit delegaci procesu na specializované zaměstnance.

Abstract:

The work focuses on the question of rationalization of process of claim settlement in system of combined transport. The work deals with the definition of claims, the conditions of their occurrence, methods of preventing their occurrence, and determining at which volume of complaints it is necessary to delegate the process to specialized employees.

Keywords

reklamace konosamentní podmínky škodní událost kombinovaná přeprava upevnění zásilek

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 5. 2023

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

Supervisor: doc. Ing. Jaromír Široký, Ph.D.

Citation record

Cite this text

ISO 690-compliant citation record:

DVOŘÁK, Tomáš. \textit{Racionalizace reklamačního procesu v systému kombinované přepravy}. Online. Master's thesis. Pardubice: University of Pardubice, Faculty of Transport Engineering. 2023. Available from: https://theses.cz/id/2gt1h6/.

@MastersThesis{Dvorak2023thesis,
AUTHOR = "Dvořák, Tomáš",
TITLE = "Racionalizace reklamačního procesu v systému kombinované přepravy [online]",
YEAR = "2023 [cit. 2024-10-21]",
TYPE = "Master's thesis",
SCHOOL = "University of Pardubice, Faculty of Transport EngineeringPardubice",
NOTE = "SUPERVISOR: doc. Ing. Jaromír Široký, Ph.D.",
URL = "https://theses.cz/id/2gt1h6/",
}

@MastersThesis{Dvorak2023thesis,
AUTHOR = {Dvořák, Tomáš},
TITLE = {Racionalizace reklamačního procesu v systému kombinované přepravy},
YEAR = {2023},
TYPE = {Master's thesis},
INSTITUTION = {University of Pardubice, Faculty of Transport Engineering},
LOCATION = {Pardubice},
SUPERVISOR = {doc. Ing. Jaromír Široký, Ph.D.},
URL = {https://theses.cz/id/2gt1h6/},
URL_DATE = {2024-10-21},
}

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = Dvořák
 | jméno = Tomáš
 | instituce = University of Pardubice, Faculty of Transport Engineering
 | titul = Racionalizace reklamačního procesu v systému kombinované přepravy
 | url = https://theses.cz/id/2gt1h6/
 | typ práce = Master's thesis
 | vedoucí = doc. Ing. Jaromír Široký, Ph.D.
 | rok = 2023
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2024-10-21
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

The right form of listing the thesis as a source quoted

Dvořák, Tomáš. Racionalizace reklamačního procesu v systému kombinované přepravy. Pardubice, 2023. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera

Full text of thesis

Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Contents of on-line thesis archive

Published in Theses:

Soubory jsou nedostupné.

Other ways of accessing the text

Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera

Reference to the local database file of the institution

University of Pardubice

Faculty of Transport Engineering

Master programme / field:
Transport Technology and Management / Transport Management, Marketing and Logistics

Theses on a related topic

No theses on a related topic available.