Bc. Pavel Novák

Master's thesis

Využití Requirements Managementu při automatizaci retenčního procesu s využitím CRM systému Siebel

Using Requirements Management to automate retention process with the use of CRM system
Abstract:
Novák, P. Využití Requirements Managementu při automatizaci retenčního procesu s využitím CRM systému. Diplomová práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2016.Práce je zaměřena na řízení požadavků a procesní modelování. Procesy jsou na-modelovány pomocí UML 2.5 a notace BPMN 2.0 s využitím CASE nástroje Enter-prise Architect a nástroje Bizagi Process Modeler. Navržený proces je automatizo-ván a integrován …more
Abstract:
Novák, P. Using Requirements Management to automate retention process with the use of CRM system. Diploma thesis. Brno: Mendel University in Brno, 2016.This thesis focuses on Requirements Management and process modeling. The processes are modeled using UML 2.5 and BPMN 2.0 notation using Enterprise Architect CASE tool and Bizagi Process Modeler. Designed process is automated and integrated into the …more
 

Keywords

Requirements Management CRM dohledatelnost požadavků retence procesní modelování automatizace procesu

Keywords

traceability retention Requirements Management process modeling CRM process automation
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 5. 2016

Thesis defence

  • Supervisor: doc. Ing. Ivana Rábová, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta
https://is.mendelu.cz/zp/50648 Reference to the local database file of the institution
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses 2lsl08 2lsl08/2
23/5/2016
Folders
Files
thesis zaverecna_prace.pdf
Halíčková, K.
23/5/2016

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.