Hodnocení prvků manažerské komunikace

Bc. Václav Černý

Master's thesis

Evaluation of manager communication elements

Abstract:

Diplomová práce se zabývá a je zaměřena na téma hodnocení prvků manažerské komunikace. Manažerskou komunikaci lze považovat za klíčovou dovednost, prospěšnou pro fungující společnosti v mnoha oborech s nejrůznějším zaměřením. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část se soustředí na základní znalosti, pojmy a fakta související s problematikou manažerské komunikace. Zpracovaná literární rešerše definuje v širším teoretickém rámci management na jeho obecné úrovni, jeho funkce a opodstatnění. Dále popisuje roli manažera, jeho funkce, dovednosti a typy. Největší pozornost je v této části věnována studiu vlastní manažerské komunikace. Praktická část je zaměřena na primární data získaná kvantitativním výzkumem. Bylo detailně zpracováno dotazníkové šetření, jehož cílem bylo zjištění významu a důležitosti manažerské komunikace, jaké prvky jsou manažery upřednostňovány a jejich zhodnocení. Byli osloveni manažeři na různých stupních úrovně řízení. Získaná data byla zpracována do tabulek, grafů a za pomoci statistických metod vyhodnocena. Závěr práce obsahuje vyhodnocení výsledků, návrhy a doporučení vybraným společnostem. Zlepšení manažerské komunikace motivuje k efektivnějším výkonům, což přináší prospěch celé společnosti.

Abstract:

The diploma thesis deals with and is focused on the topic of evaluation of elements of managerial communication. Managerial communication can be considered a key skill, beneficial to functioning companies in many fields with a variety of focus. The work is divided into theoretical and practical part. The theoretical part focuses on basic knowledge, concepts and facts related to the issue of managerial communication. The processed literature search defines in a broader theoretical framework management at its general level, its functions and justification. It also describes the role of the manager, his functions, skills and types. The greatest attention in this part is devoted to the study ofmanagerial communication itself. The practical part is focused on primary data obtained by quantitative research. A questionnaire survey was processed in detail to determine the significance and importance of managerial communication, what elements are preferred by managers and their evaluation. Managers at various levels of management were addressed. The obtained data were processed into tables, graphs and evaluated using statistical methods. The conclusion of the thesis contains an evaluation of the results, suggestions and recommendations to selected companies. Improving managerial communication motivates to perform more effectively, which benefits the whole company.

Keywords

Efektivní komunikace, formy komunikace, komunikační dovednosti, komunikační kanály, management, manažer, motivace, vedení lidí

Keywords

forms of communication, communication skills, communication channels, management, manager, Effective communication, motivation, people management

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 3. 2022

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Public Administration and Regional Development - Most