Analyze on-line insurance offers of insurance companies in the Czech Republic and comparison with their controlling companies

Nina Gušiliková

Bachelor's thesis

Analýza nabídek pojišťoven na on-line pojištění v ČR a srovnání s jejich mateřskými společnostmi v zahraničí

Abstract:

Práce analyzuje nabídky pojišťoven na on-line pojištění v České republice. Definuje základní údaje z oblasti pojištění a pojišťovnictví. Představuje vybrané společnosti, charakterizuje jejich postavení na pojišťovacím trhu, informuje o službách a poskytuje ucelený přehled nabídek na on-line pojištění. Součástí je popis webových stránek a průběhu aplikací pro uzavření pojistné smlouvy on-line. U každého pojišťovacího subjektu je připojena charakteristika její mateřské společnosti spolu s popisem webových stránek a nabídkou on-line pojištění. Součástí práce je také vzájemné srovnání pojišťovacích subjektů v ČR navzájem a porovnání s jejich mateřskými společnostmi. Srovnání bude provedeno na základě vybraných kriterií. Závěrečný bod analýzy představuje hodnocení a vysvětlení rozdílů mezi nabídkami jednotlivých společností a doporučení pro společnosti v České republice za účelem lepšího a efektivnějšího uspokojení potřeb zákazníků.

Abstract:

The goal of this bachelor's thesis is to analyze on-line insurance offers of insurance companies in the Czech Republic. This thesis defines general information from insurance areas. It represents selected companies, characterizes their status on the insurance market, informs readers about services and gives a complex survey of on-line insurance offers. Part of thesis is an description of web sites and a behaviour of applications for conclusion of a insurance contract. There is also characteristic of a controlling company attached for each insurance subject with description of web pages that offers on-line insurance. Part of this thesis is also mutual comparison of insurance subjects in the Czech republic and a comparison with their controlling companies. The comparison will be done on base of chosen criteria. The end point of analysis presents evaluations and explanations of differences among proposals of separate companies and recommendation for companies in the Czech republic for a purpose to satisfy needs of their customers in better and more effective way.

Keywords

cestovní pojištění, povinné ručení, internetová aplikace, internet, on-line pojištění, pojištění, pojišťovna

Keywords

liability insurance, internet application, insurance company, travel insurance, insurance, internet, on-line insurance

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 3. 2008

Thesis defence

• Date of defence: 5. 9. 2008
• Supervisor: Ondřej Matuštík
• Reader: Anna Exnarová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Aplikovaná informatika / Informatika