Zpět na vyhledávání

Bc. Matúš Humaj

Master's thesis

Tvorba cen jako součást řízení vztahů se zákazníky

Pricing like a part of customer relationship management
Abstract:
The diploma thesis is focused on customer relationship management (CRM) in close links with pricing. The theoretical part reflects the development and significance of CRM, it highlights the importance of customer orientation, but also describes problems that may hinder the successful implementation of this strategy in the company. The next section focuses on the price, as well as methods and strategies …more
Abstract:
Diplomová práca je zameraná na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) v úzkom spojení s tvorbou cien. Teoretická časť približuje vývoj a význam CRM, poukazuje na dôležitosť orientácie na zákazníka, ale popisuje aj problémy, ktoré môžu prekážať úspešnej implementácii tejto stratégie do podniku. V ďalšej kapitole sa zameriava na cenu, ako aj na metódy a stratégie uplatňované pri jej tvorbe. V praktickej …more
 

Keywords

Riadenie vzťahov so zákazníkmi vývoj CRM význam CRM CRM software problémy aplikácie CRM hodnota vzťahu tvorba cien metódy tvorby cien cenové stratégie predajná cena Customer relationship management CRM development importance of CRM CRM application problems relationship value pricing pricing methods pricing strategies selling price
 
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 4. 2013
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/is87k/

Thesis defence

  • Date of defence: 3. 6. 2013
  • Supervisor: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.
  • Reader: Ing. Miloslav Šašek

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution