Znalosti odborné krizové intervence u sester na standardních interních a chirurgických odděleních

Alena SOCHOROVÁ

Bachelor's thesis

Knowledges of nurses about classified crisis intervention on the standard internal and surgery wards

Abstract:

Krizová intervence představuje odbornou pomoc člověku v krizi. Každý člověk svou krizi prožívá specifickým způsobem. Krizová intervence neznamená jen komunikační dovednosti, které v sobě zahrnují verbální, nonverbální a paraverbální složku. Krizová intervence je doménou zejména psychiatrických oddělení, přesto je důležitá její znalost i na odděleních nezabývajících se nemocemi duševními. Ve zdravotnictví ČR jsou normy pro poskytování krizové intervence prozatím definovány nejasně. Jako specifický odborný výkon jí ve zdravotnictví poskytuje klinický psycholog, v rámci psychoterapie potom osoby kompetentní provádět systematickou psychoterapii ve zdravotnictví (klinický psycholog, lékař - psychiatr s předepsaným vzděláním). Postupy odborné krizové intervence mohou ale jistě být součástí běžné komunikace zdravotníků s klienty. Komunikační dovednosti patří k základním pracovním nástrojům sestry. Znalosti krizové intervence u sester a jejich využití při komunikování s klienty představuje významné zkvalitnění ošetřovatelské péče o klienty, kteří se nacházejí v krizové situaci. Kapitola současný stav se zabývá krizí, krizovou intervencí, ošetřovatelskou problematikou a rolí sestry při krizové intervenci. Cílem práce bylo zjistit znalosti sester o odborné krizové intervenci. V průběhu výzkumu jsem se zaměřila na znalosti sester vlastní odborné krizové intervence, dále jak sestry vnímají důležitost profesionální komunikace s pacienty a v neposlední řadě zda vnímají pacientovi problémy pouze na úrovni somatické nebo zda se dokáží přenést i do složky psycho {--} socio {--} duchovní jednoty člověka i s vnímáním lidských krizových stavů. První stanovená hypotéza znějící {\clqq}Sestry mají nedostatečné znalosti o odborné krizové intervenci.`` byla potvrzena. Druhá stanovená hypotéza {\clqq}Sestry mají nedostatek informačních zdrojů o odborné krizové intervenci.`` nebyla potvrzena. A třetí hypotéza znějící: {\clqq}Sestry neznají zásady komunikace s prvky krizové intervence.`` byla potvrzena.

Abstract:

Crisis intervention introduces professional help to a person in crisis. Every person experiences their crisis in specific way. Crisis intervention doesn`t only mean communication skills, which include verbal, nonverbal, and paraverbal areas. Even though crisis intervention is especially a domain of psychiatric units, knowledge of it is important even in departments not specifically conversant with illnesses of psyche. In health care within the Czech Republic exist standards for crisis intervention not yet clearly defined. It is provided by a clinical psychologist as a professional service, or in the terms of psychotherapy, a person who is competent to give systematic psychotherapy in health care (clinical psychologist, doctor {--} psychiatrist with specified education). The steps of professional crisis intervention are among the basic working tools of a nurse. The knowledge of crisis intervention from nurses and its usage in communication with patients presents significant improvement of the nursing (caring) system of clients who are in crisis situation. The chapter current status discusses crisis, crisis intervention, questions of nursing, and about the role of the nurse in crisis intervention. The goal of this work was to explore the knowledge of nurses in professional crisis intervention. In the research process, I focused myself on the nurses{\crq} professional crisis intervention knowledge. In addition, I focused on how the nurses perceive the importance of professional communication with patients and, last but not least, whether the nurses perceive patients` problems solely on a physical level, or also as a psycho {--} social {--} spiritual part of a human, even within the perception of crisis situations. The first stated hypothesis called ``Nurses do not have efficient knowledge in crisis intervention{\crqq} was confirmed. The second stated hypothesis, ``Nurses do not have sufficient information sources{\crqq}, was not confirmed. And the third hypothesis called ``Nurses do not know the rules of communication with components of crisis intervention{\crqq} was also confirmed.

Keywords

Krizová intervence, krize, sestra, role sestry, komunikace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 5. 2008

Accessible from:: 5. 5. 2008

Identifier: 10962

Thesis defence

• Date of defence: 9. 6. 2008
• Supervisor: Mgr. Kateřina Šuléřová

University of South Bohemia in České Budějovice

Faculty of Health and Social Studies

Bachelor programme / field:
Nursing / General Nursing