Motivácia sprostredkovateľov vo vzťahu k vyššej výkonnosti vybranej spoločnosti

Bc. Pavol Novák

Master's thesis

Incentive of the advisors in connection with highest efficiency in choosen company

Abstract:

The main aim of my thesis was to clarify position of financial advisors in insurance business, to measure motivation and impact of education in experimental group of advisors, to find out ties between motivation and education in relation with increasing of competitive of company in financial market. The diploma work is divided into four chapters. It contains of 6 images, 18 graph’s, 2 charts and 1 appendices. First two sections are focused on position of insurance business and financial counseling in financial market. At once I try to mentioned some forms of education, motivation, processes at power cycle and their impact for increasing quality service of financial advisors in company. I was oriented to make a comparison of old and the new legislative in financial counseling. Last two sections, namely in the analytical part of my work, my main goal was through prepared questionnaire, applied in selected business channel in insurance company, measured perception of education like a motivation. My aspiration was to highlight the importance of education such a motivation and significant factor for competitive of the company.

Abstract:

Cieľom mojej diplomovej práce bolo objasniť postavenie finančného poradenstva v rámci poisťovníctva, zmerať motiváciu a vplyv vzdelávania u experimentálnej a kontrolnej skupiny a nájsť väzby motivácie a vzdelávania vo vzťahu k zvyšovaniu konkurencieschopnosti spoločnosti na finančnom trhu. Práca je rozdelená do štyroch kapitol. Obsahuje 6 obrázkov, 18 grafov 2 tabuľky a 1 prílohu. Prvé tri časti sú zamerané hlavne na postavenie poisťovníctva a finančného poradenstva na finančnom trhu. Zároveň bolo mojou snahou poukázať na formy vzdelávania, možnosti motivácie, procesov v pracovnom procese a ich vplyvov na zvyšovanie výkonnosti a kvality práce finančného poradcu v spoločnosti so zameraním sa na porovnanie starého a nového zákona o sprostredkovaní a so zohľadnením jeho vplyvov na budúcu činnosť sprostredkovateľov. V poslednej časti, teda v analytickej časti práce, bolo mojim cieľom prostredníctvom dotazníka aplikovaného na predajný kanál internej siete spoločnosti AXA zmerať vnímanie vzdelávania a motivácie u finančných poradcov, a či vlastne vnímajú vzdelávanie ako motiváciu a významný faktor na zvyšovanie konkurencieschopnosti celej spoločnosti.

Keywords

finančný poradca, poisťovňa, zaisťovňa, finančný systém, proces vzdelávania, spokojnosť klienta, odmeňovanie, motivácia, pracovný výkon.

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 6. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 8. 6. 2010
• Supervisor: Ing. Miroslav Križan
• Reader: Ing. Valér Demjan, PhD.

Banking Institute/College of Banking

Banking Institute/College of Banking SK

Master programme / field:
Economics and Management / Finance