Marketingová komunikace nadnárodní společnosti a její české pobočky

Bc. Michaela Pánková, DiS.

Diplomová práce

Marketing communication of a multinational company and its czech branch

Anotace:

Diplomová práce se zaměřuje na návrh částí marketingové kampaně společnosti FARBE. Cílem práce je na základě analýz vnějšího, vnitřního a blízkého prostředí společnosti, vytvoření návrhu částí marketingové kampaně pro oslovení nových odběratelů a konečných zákazníků. Teoretické části práce se zaměřují na popsání jednotlivých částí situační analýzy, marketingový mix a řízení vztahu se zákazníky. Praktické části práce jsou zpracovány na základě dostupných informací a teoretických poznatků. Zaměřují se na analýzu vnějšího, vnitřního a blízkého prostředí společnosti, rozbor marketingového mixu společnosti a rozbor řízení vztahu se zákazníky na trhu B2B a B2C. Výsledky provedených analýz slouží jako podklady pro formulaci návrhů a doporučení pro dceřinou společnost německé firmy FARBE.

Abstract:

The diploma thesis focuses on a proposal for parts of the marketing campaign for the company FARBE. The aim is to create the campaign proposal for adressing the new potential customers, based on the analysis of the company's inner and outer structure. The theoretical part of this thesis focuses on description of individual parts of a situation analysis, marketing mix and the customer relationship management. The practical part is based on the given information and theoretical knowledge. It focuses on the analysis of the inner and outer structure of the company, the marketing mix analysis and the customer relationship management on the B2B and B2C market. The outcome is used as details for proposals recommendation for the daughter company of the german company FARBE.

Klíčová slova

Vnější prostředí, vnitřní prostředí, blízké prostředí, marketingový mix, trh nátěrových hmot, řízení vztahu se zákazníky, trh B2B, trh B2C, outer environment, inner environment, near environment, marketing mix, the market of coatings, customer relationship management, B2B market, B2C market

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2016
• Vedoucí: doc. Ing. Milan Kašík, CSc.
• Oponent: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace