Analýza produktů elektronického bankovnictví u vybraných bank ČR

Ing. Lenka Kotrbová

Bakalářská práce

Anotace:

Tato bakalářská práce je zaměřena na produkty elektronického bankovnictví nabízené čtyřmi největšími bankami působícími na českém bankovním trhu a zabývá se analýzou uživatelské přívětivosti a ekonomické efektivnosti elektronického bankovnictví pro dva rozdílné typy klientů, pro privátního a firemního klienta (fyzickou osobu – občana a fyzickou osobu – podnikatele). První část práce je věnována popisu všech produktů elektronického bankovnictví, jejich základní charakteristice, se zdůrazněním hlavních výhod a nabídky základních operací, které jsou klientovi umožněny, požadavků na technické vybavení a způsob zabezpečení proti zneužití. Dále je práce zaměřena na základní podmínky pro zřízení služeb přímého bankovnictví, druhy typů zabezpečení včetně popisu jejich blokace a deblokace a možnosti zrušení produktů elektronického bankovnictví. Produkty elektronického bankovnictví jsou podrobně analyzovány porovnáním nabídky zkoumaných bank. Další část je věnována komparaci jednotlivých produktů přímého bankovnictví vybraných bank a na základě provedené analýzy je vybrána nejvhodnější služba s ohledem na její ekonomickou efektivnost a uživatelskou přívětivost pro dva rozdílné typy klientů. Na základě shrnutí výsledků jsou vyhodnoceny nejvhodnější produkty pro privátního a firemního klienta. Závěrečná část práce pojednává o trendech vývoje elektronického bankovnictví a zároveň je zaměřena na doporučení pro rozvoj těchto produktů v jednotlivých bankách.

Klíčová slova

elektronické bankovnictví, internetbanking, homebanking, GSM banking

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2006

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2006
• Vedoucí: Ing. Olga Ortová Šeflová
• Oponent: Ing. Václav Strýhal

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management