Spoluvytváření zážitků v cestovním ruchu – případová studie

Bc. Štěpánka Rádková

Diplomová práce

Experience co-creation in tourism – a case study

Anotace:

Cílem diplomové práce „Spoluvytváření zážitků v cestovním ruchu – případová studie“ je zhodnotit přístupy ke spoluvytváření zážitků v kontextu inteligentních turistických destinací na základě vícečetných případových studií. V první části práce jsou prostřednictvím rešerše odborné literatury představena teoretická východiska zkoumané problematiky. Následně je nastíněna metodika vlastního výzkumu, který sestává z pozorování, analýzy strategických dokumentů, webových stránek a dalších relevantních materiálů. Dále navazují hloubkové rozhovory se zástupci destinací. Výsledky jsou vyhodnoceny pomocí syntézy a komparace s využitím příkladů dobré zahraniční praxe. Na závěr jsou předložena vlastní doporučení.

Abstract:

The aim of the diploma thesis "Experience co-creation in tourism - case study" is to evaluate approaches to co-creation of experience in the context of Smart Tourism Destination based on multiple case studies. In the first part of the thesis, the theoretical basis of the researched issues is presented through a literature review. Next, the methodology of own research is outlined, which consists of observation, analysis of strategic documents, websites, and other relevant materials. Further following are interviews with destinations representatives. The results are evaluated by synthesis and comparison using examples of best foreign practices. Finally, own recommendations are presented.

Klíčová slova

zážitek, spoluvytváření, inteligentní turistická destinace, experience, co-creation, smart tourism destination

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2021
• Vedoucí: Ing. Markéta Novotná, Ph.D.
• Oponent: Ing. Martin Šauer, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Regionální rozvoj / Cestovní ruch