Percepce syndromu vyhoření a jeho prevence u sociálních pracovníků Úřadu práce

Bc. Šárka Vašíčková

Master's thesis

Perception of burnout syndrome and its prevention among social workers of the labor office

Abstract:

Název práce: Percepce syndromu vyhoření a jeho prevence u sociálních pracovníků Úřadu práce Autor práce: Bc. Šárka Vašíčková Vedoucí práce: PhDr. Monika Punová, PhD. Instituce: Masarykova univerzita Brno, Fakulta sociálních studií Počet slov: 32 732 Cílem diplomové práce je odpovědět na hlavní výzkumnou otázku „Jak vnímají pracovníci oddělení nepojistných sociálních dávek Úřadu práce prevenci ohrožení syndromem vyhoření?“. Teoretická část vymezuje pojmy, které se objevují v hlavní výzkumné otázce: syndrom vyhoření, prevence, preventivní opatření, percepce a úřad práce. Nejdůležitějším termínem je vnímání, ze kterého jsou odvozeny dílčí výzkumné otázky. Výzkum založený na kvalitativní strategii byl realizován technikou polostrukturovaného rozhovoru s osmi respondenty, a to pracovníky úřadu práce, s ověřovateli dávek a s vedoucím oddělení. Zjištění z rozhovorů jsou pak interpretována ohledem na dílčí strukturu jednotlivých výzkumných otázek. V závěru práce je zodpovězena hlavní výzkumná otázka a jsou rozepsána doporučení pro další výzkum a také pro praxi.

Abstract:

Thesis title: Perception of burnout syndrome and its prevention among social workers of the labor office Author of thesis: Bc. Šárka Vašíčková Academic supervisor: PhDr. Monika Punová, PhD. Institution: Masaryk University in Brno, Faculty of Social studies Basic words count: 32 732 The aim of this thesis is to find an answer to the main research question „"How do the employees of the Department of Non-Occupational Social Benefits of the Labor Office perceive the prevention of burnout syndrome?". The theoretical part of the thesis defines the terms that appear in the main research question: burnout syndrome, prevention, preventive measures, perception and labor office. The most important term is the perception from which the research sub-questions are derived. The research based on qualitative strategy was realized by semi-structured interview technique with eight respondents - officers, social workers and executives, also the technique of observation was used namely workers the Labor Office, officers and the Head. The data obtained from the interviews are interpreted in three chapters, which correspond to individual components of attitudes with regard to the sub-structure of the individual research sub-questions. In conclusion there is the answer to the main research question and the recommendations for next research and also practice.

Keywords

vnímání, úřad práce, prevence, prevence syndromu vyhoření, syndrom vyhoření, sociální pracovník, burnout, perception, labour office, prevention, prevention of burnout syndrome, burnout syndrome, social worker, burnout.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 5. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 6. 6. 2017
• Supervisor: PhDr. Monika Punová, Ph.D.
• Reader: doc. PhDr. Pavel Navrátil, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Social Studies

Master programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work