Analýza nabídky v lázeňském cestovním ruchu České republiky

Bc. Jarmila Farníková Fabišová

Diplomová práce

The supply analysis of spa tourism in the Czech Republic

Anotace:

Diplomová práce se zabývá produktovou nabídkou vybraných českých lázní a lázeňských organizací. Práce zkoumá léčebné pobyty hrazené zdravotními pojišťovnami a léčebné či preventivní pobyty pro samoplátce, které lze absolvovat konkrétně u třinácti vybraných lázeňských organizací situovaných v sedmi lázeňských místech. Analýza pobytů byla provedena na základě vyhodnocení informací dostupných z propagačních materiálů vybraných lázeňských společností a z internetových stránek vybraných lázeňských organizací a lázeňských míst. Kromě toho se práce zabývá počty přijatých pojištěnců a samoplátců k lázeňské léčbě v letech 2011 až 2015 ve vybraných krajích a obcích a léčbou různých druhů onemocnění, která byla v uvedených letech ve vybraných krajích a obcích základem produktové nabídky. Tato statistická data poskytl Ústav zdravotnických informací a statistiky České republiky. Diplomová práce dále zkoumá pomocí dotazníkového průzkumu průměrný věk pacientů podstupující lázeňské pobyty u vybraných organizací a v rámci tohoto průzkumu zjišťuje řadu odpovědí vztahujících se k produktové nabídce vybraných lázeňských organizací a k hlavním zákaznickým segmentům, pro které je produktová nabídka primárně tvořena. Mimo to zkoumá formou rozhovoru, jak se vyvíjelo lázeňství v posledních pěti letech z hlediska různých kritérií. Na závěr jsou v práci obsažena doporučení, která by bylo vhodné aplikovat za účelem podpory prevence proti zjištěným současným civilizačním chorobám.

Abstract:

Master´s dissertation deals with the product supply of selected Czech spas and spa organizations. This work examines curative stays covered by health insurance companies and therapeutic or preventive stays for private payers which can undergo specifically at thirteen selected spa organizations situated in seven spa destinations. The analysis of stays was conducted in terms of an evaluated information which was available in promotional materials of the selected spa organisations and in the websites of elected spa organisations and spa stays. In addition, the work considers the numbers of adopted persons insured and private payers to spa treatment in the years 2011 – 2015 in selected regions and municipalities and treatment of different types of diseases which appeared in selected regions and municipalities base of product supply. The statistical dates were provided by the Institute of Health Information and Statistics in the Czech Republic. Master´s dissertation also examines an average age of patients undergoing spa stays in selected organisations by using a questionnaire. This research provides a variety of responses relating to the product supply of selected spa organisations and to the major customer segments for which the product supply is primarily made. Besides, the work investigates the form of a conversation, for example how spa tourism has been developed during last five years. At the end of the Master´s dissertation there are to be found recommendations that should be applied to support the prevention against newly – discovered modern civilization diseases.

Klíčová slova

české lázně, lázeňská péče, lázeňský pobyt, lázeňské organizace, lázeňství, léčebné a relaxační procedury, přírodní léčivé zdroje, Czech spa, spa treatment, spa stay, spa organizations, spa tourism, curative and relax procedure, natural and medicinal resources

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2017
• Vedoucí: Ing. Pavel Attl, Ph.D.
• Oponent: Ing. Anna Doležálková

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a lázeňství