Management kvality u Policie České republiky

Vladimír POLÁŠEK

Bakalářská práce

Quality management in the Police of the Czech Republic

Anotace:

Bakalářská práce ?Management kvality u PČR? pojednává o managementu kvality u Policie České republiky a to o EFQM model excelence. O historii managementu ve světě a později i v České republice. V mé bakalářské práci jsem se zaměřil na způsob zavedení EFQM model excelence u Policie České republiky, na implementaci tohoto modelu do celé složky Policie České republiky. Bakalářská práce je rozdělena do dvou částí. První část je teoretická a popisuje důvody a období vzniku managementu kvality. V druhé části, aplikační, je popis zavedená EFQM model excelence do celé složky Policie České republiky a vyhodnocení působení tohoto modelu v této složce. EFQM model excelence je výborným manažerským nástrojem, ale pro dosažení pozitivních výsledků je potřeba pracovat s ním dlouhodobě.

Abstract:

Bachelors work ?Quality management in the Police of the Czech Republic? deal with quality management in the Police of the Czech Republic respectively about EFQM excellence model, about management history in the world and later also in the Czech Republic. In my bachelors work I was targeting the implementation EFQM excellence model in the Police of the Czech Republic and its implementation into whole body of the Police of the Czech Republic. This bachelors work is divided into two parts. First part is theoretical part describing reasons and formation period of quality management. The second part is the application part describing established EFQM quality management into whole body of the Police of the Czech Republic and working evaluation of this model in this body. EFQM model excellence is an excellent management implement, but for reaching positive results is necessity to work with EFQM model excellence in the long term.

Klíčová slova

Management, Sebehodnocení, Zpětná vazba, Komunikace, Etika, Kvalita

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 3. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 5. 2010
• Vedoucí: Ing. Petra Olšová, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Regionální rozvoj