Psychosociální zátěž pracovníků Kontaktních center v Moravskoslezském kraji – Bc. Linda RADOVÁ, DiS.
Bc. Linda RADOVÁ, DiS.
Diplomová práce
Psychosociální zátěž pracovníků Kontaktních center v Moravskoslezském kraji
Psychosocial stress of workers at Contact centres in the Moravian - Silesian region
Anotace:
Diplomová se zabývá problematikou práce s lidmi užívajícími nealkoholové drogy. Cílem diplomové práce je analýza prostředí a vlivu cílové skupiny na pracovníky kontaktních center v Moravskoslezském kraji. Teoretická část diplomové práce je rozdělena do stěžejních kapitol, které vypovídají o dané problematice. Empirická část pomocí vybrané vhodné výzkumné metody ozřejmí míru závažnosti psychosociální …víceAbstract:
This diploma thesis deals with the problems of people who use non-alcohol drugs. The aim of this thesis is to analyze the environment and impact on the target group ? the contact center workers in the Moravian-Silesian region. The theoretical part of the thesis is divided into key chapters that provide information on the issue. The empirical part of using selected appropriate research methods demonstrating …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2013
Zveřejnit od: 15. 4. 2013
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Ing. Mgr. Viera Jonsztová
Citační záznam
Jak správně citovat práci
RADOVÁ, Linda. Psychosociální zátěž pracovníků Kontaktních center v Moravskoslezském kraji. Ostrava, 2013. diplomová práce (Mgr.). OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ. Fakulta sociálních studií
Plný text práce
Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 15.4.2013
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou od 15. 4. 2013 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ, Fakulta sociálních studiíOSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ
Fakulta sociálních studiíMagisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Management organizací služeb sociální práce
Práce na příbuzné téma
-
Poskytování psychosociální intervenční péče v rámci SPIS v Moravskoslezském kraji
Laura Valouchová -
Stres a syndrom vyhoření u všeobecných sester na oddělení intenzivní péče
Marie Foukalová -
Stres a syndrom vyhoření u všeobecných sester
Tereza Erbenová -
Stres v práci policejního manažera a syndrom vyhoření
Tereza Čechová -
Syndrom vyhoření, stres a jejich prevence u pracovníků v Automotive
Barbora Pichová -
Stres a syndrom vyhoření u sociálních pracovníků ve veřejné správě
Filip Jaroš -
Syndrom vyhoření, pracovní stres a copingové strategie u učitelů v mateřských školách
Andrea KOSTRUBOVÁ -
Stres a syndrom vyhoření u pracovníků výchovných ústavů
Nikolas Hreňo