A Model for Strategic Alignment of Supply Chain Management Information Systems: Dynamic Capabilities of Digital Business Models

Jochen Nürk

Disertační práce

Anotace:

Tato disertační práce se zabývá tím, jak a do jaké míry model založený na schopnostech podporuje stupeň strategického sladění informačních systémů pro správu dodavatelského řetězce (SCM) a jaké jsou dynamické schopnosti pro nepřetržité řízení strategického přizpůsobení v nejistých obchodních prostředích.Model pro hodnocení dopadu schopností IS na stupeň strategické sladěnosti v doménách SCM byl vyvinut z kvalitativní případové studie, která obsahovala důkazy od odborníků SCM u autorského zaměstnavatele SAP SE. Byly kombinovány různé přístupy vedoucích výzkumných pracovníků, aby bylo možné získat ucelený a podrobný pohled na vliv schopností IS na strategické přizpůsobení a na základě konceptu teoretických důkazů. Empirické důkazy o jeho použitelnosti byly zjištěny použitím modelu na tradiční německou ocelářskou společnost a vysoce inovativní rakouskou ocelářskou společnost. Tento model umožňuje společnostem identifikovat ideální úrovně strategického přizpůsobení potřebného u předchůdců integrace SC a předdefinovat architektonické artefakty pomocí vzorců schopností pro rychlé přijetí organizačně-technických požadavků na interoperabilitu pro různé obchodní situace.Byl vyvinut rámec a metodika pro dynamické sladění IS SCM, které umožňují zkoumat a materializovat dynamické schopnosti (DC) a jejich využití v podnikové výkonnosti ambidexterity způsobem s ohledem na organizační dimenze, domény, kontextové, včasné a situační. Jeho aplikace pomáhá snižovat složitost SC a zvyšovat agilitu SC a zachovávat provozní dokonalost v nestabilním podnikovém prostředí a také zrychlovat zavádění SCM IS. Tento přístup umožňuje systematicky spravovat úrovně přizpůsobení napříč doménami SC a mezi rozšířenými dodavatelskými řetězci společností, což podporuje ideální integraci SC do konkrétního kontextu a pomáhá předcházet zbytečným investicím do IS. Byly identifikovány a integrovány klíčové koncepce návrhu a modelování SC - pro řešení cílů, které jsou často protichůdné - pro optimalizaci výkonu SC snížením složitosti SC a zvýšením agility SC. Kromě toho byla zvýšena transparentnost na úrovni přizpůsobení účinkům druhého řádu napříč rozšířeným dodavatelským řetězcem společností. Může vést k cílenějším investicím do IT a přispět k lepšímu porozumění účinkům místního úsilí na obchodní domény a napříč ekosystémy SC, které hrají hlavní roli v digitálních obchodních modelech, protože se zaměřují na kolaborativní generování hodnot v různých souvislostech.Studie ukazuje, jak může být ontologie vyvinutého konceptu vyrovnání přijata metodami umělé inteligence (AI) a použita ke zvýšení autonomie vyrovnání u obchodních modelů digitálních SC. Studie dále ukazuje, jak inovace Industry 4.0 jako Cyber-Physical Systems a blockchain technology mohou poskytnout nové hodnotové potenciály zvýšenou provozní autonomií ekosystémů SC. Nakonec studie ukazuje, jak tento přístup podporuje organizační učení a rozvoj kognitivních profilů prostřednictvím kolektivních asimilačních a senzorických efektů a hodnoty tohoto přístupu pro digitální obchodní modelování.

Abstract:

This dissertation explores how and to what extent a capability-based model supports the degree of strategic alignment of supply chain management (SCM) information systems (IS), and what are the dynamic capabilities to manage strategic fit in uncertain business environments continuously.A model for assessing the impact of IS capabilities on the degree of strategic align-ment within SCM domains has been developed from a qualitative case-study, containing evidence from SCM experts at the author’s employer, SAP SE. Different approaches of lead-ing researchers have been combined to get a holistic and detailed view of IS capabilities’ impact on strategic fit, and to ground the concept of theoretical evidence. Empirical evi-dence on its applicability has been found by applying the model to a traditional German steel company and a highly innovative Austrian steel company. The model enables compa-nies to identify ideal levels to strategic fit needed at SC integration antecedents and to predefine architectural artefacts by patterns of capabilities for fast adoption of organisa-tional and technical interoperability requirements for different business situations.A framework and methodology for dynamic alignment of SCM IS has been developed, enabling exploration and materialising of dynamic capabilities (DC) and their exploitation in business performance in an ambidexterity way considering dimensions organisational, domains, contextual, timely and situational. Its application helps to decrease SC complex-ity and increase SC agility and to remain operational excellence in volatile business envi-ronments as well as to speed up SCM IS adoptions. The approach enables to manage levels of fit across SC domains and among companies’ extended supply chains in a systemic way, which supports ideal, context-specific SC integration and helps to avoid unnecessary IS investments. Key concepts of SC design and modelling--for dealing with objectives that are often contradicting--for optimising SC performance by reducing SC complexity and in-creasing SC agility have been identified and integrated. Moreover, transparency on levels of fit from second-order effects across companies’ extended supply chain has been in-creased. It can lead to more focused IT investments and contribute to better insight into effects of local efforts onto business domains and across SC ecosystems, which plays a ma-jor role in digital business models as these focus on collaborative, cross-context value-generation.The study shows how the ontology of the developed alignment concept can be adopted with Artificial Intelligence (AI) methods and used to increase alignment autonomy of digital SC business models. Furthermore, the study shows how Industry 4.0 innovations such as Cyber-Physical Systems and blockchain technology can provide new value potentials by increased operational autonomy of SC ecosystems. Finally, the study shows how the approach supports organisational learning and the development of cognitive profiles through collective assimilation and sensemaking effects, and the approach's value to digital business modelling.

Klíčová slova

dynamické schopnosti, Ambidexterity, architektonické artefakty

Keywords

dynamic capabilities, architectural artefacts, Ambidexterity

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 8. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Lea Kubíčková, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Doktorský studijní program / obor:
Economics and Management / Business Management and Economics