Význam segmentace trhu v různých sektorech cestovního ruchu

Ing. Jan Dufek

Bakalářská práce

Importance of Market Segmentation in Various Tourism Sectors

Anotace:

Svoji závěrečnou práci na téma „Význam segmentace trhu v různých sektorech cestovního ruchu“ bych rozdělil na dvě základní části, které spolu však přímo souvisí. Jsou to cestovní ruch, jeho sektory a segmentace trhu. Obě tyto skupiny popisuji podrobně v teoretické části. Zmiňuji se v ní o tom, jaký význam má cestovní ruch a jaké jsou jeho druhy. Dále charakterizuji ty nejdůležitější sektory v cestovním ruchu jako doprava, ubytování, stravování a vztah mezi nimi. Nakonec jsem komplexně rozebral segmentaci trhu se všemi jejími technikami. V praktické části objasňuji metody zjišťování informací, poté se věnuji nákupnímu procesu spotřebitele a na základě dotazníkového šetření, které jsem zvolil pro svou práci, vyhodnocuji výsledky, ze kterých vyplývá srovnání těch tří nejdůležitějších sektorů v cestovním ruchu (doprava a ubytování a stravování), které popisuji i v teoretické části. V závěru své práce díky dotazníkovému šetření potvrdím či vyvrátím stanovené hypotézy.

Abstract:

My final work theme is „Importance of market segmentation in various sections of tourist industry“. The work can be divided in two mutually relating major parts: 1. tourist industry 2. tourist industry sections and market segmentation I describe both parts in details within theoretical portion of the work. I am explaining there tourist industry importance and its kinds. Then I continue with the most important kinds characterization. In this case I mean transportation, accomodation, catering and relationships between those. In final stage I analyze market segmentation together with its techniques. In practical portion I am trying to explain information capturing methods and then I am focusing to the consumer purchasing process. Using questionaire survey I picked as tool for my work I evaluate results where we can see comparison between the most important tourist industry kinds (transportaion, accomodation, catering) previously described in theoretical portion. At the very end of the work I confirm or refuse originally set hypothesis.

Klíčová slova

Cestovní ruch, segmentace trhu, sektory cestovního ruchu, nákupní proces spotřebitele, marketingový výzkum.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2012
• Vedoucí: Ing. Alena Pilná
• Oponent: doc. Ing. Anna Klosová, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace