Vliv jednotlivých druhů komunikace/reklamy a komunikačního mixu na specifické cílové skupiny

Ing. Barbora Čížková

Bakalářská práce

Impact of Different Types of Communications / Advertising and Communications Mix on Specific Target Groups

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá vlivem jednotlivých druhů komunikace/reklamy a komunikačního mixu na specifické cílové skupiny. V teoretické části mé práce poukazuji na marketing jako takový, definuji postavení komunikace v marketingové strategii a déle pak roli a důležitost cílových skupin v marketingu. Zaměřila jsem se v mé práci hlavně na komunikační mix. Každý jeho nástroj je zde vysvětlen a definován. V mé praktické části jsem pomocí dotazníkového šetření zjistila, který z nástrojů komunikačního mixu nejvíce ovlivňuje mnou vybrané cílové skupiny, jak lidé nástroje komunikačního mixu vnímají a zda je dokáže ovlivnit k nákupu. Hlavním cílem v mé praktické části bylo zjistit, který z nástrojů komunikačního mixu lidé nejvíce ovlivní k nákupu produktu či služby a který naopak. Všechny poznatky z mého dotazníkového šetření jsou v praktické části okomentovány, vysvětleny, porovnány a obohaceny o grafická znázornění výsledků cílových skupin.

Abstract:

This thesis focuses on the Impact of Different Types of Communications/Advertising and Communications Mix on Specific Target Groups. In the theoretical part of my work I refer to marketing it self, define the position of communication in marketing strategy and then the role and importance of the target groups in marketing. In my work I am mainly focused on the communication mix. Each of his implement is explained and defined. In the practical part, with help of questionaire, I found out, witch implement of the communication mix mostly affects the selected target groups, how the people feel about the communication mix implements, and wheter they could be influenced for purchasingis. The main goal in my practical part was to determine which of the communication mix affects most people to buy a product or service and which one isn´t. .All knowledge from the questionnaire are commented, on the practical part, explained, compared and also enriched by graphical representations of target groups.

Klíčová slova

Marketing, marketingová komunikace, integrovaná marketingová komunikace, marketingový mix, komunikační proces, vztahový marketing, CRM (řízení vztahů se zákazníky), segmentace trhu, targeting, positioning, cílová skupina, komunikační mix, reklama, podpora prodeje, osobní prodej, public relations, přímý marketing. Marketing, marketing communication, integrated marketing communication, marketing mix, communication process, relationship marketing, CRM (Customer Relationship Manager), market segmentation, target group, communication mix, advertising, sales promotion, personal selling, direct marketing.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2013
• Vedoucí: PhDr. Iva Petrová
• Oponent: Ing. Miloslav Vaňák

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace