Rozšíření nově zaváděného BI řešení ve firmě Lundegaard a.s. o integraci dat ze systému Pipeliner CRM

Ondřej Fatka

Master's thesis

Extension of the newly implemented BI solution at Lundegaard a.s. on the integration of data from the Pipeliner CRM system

Anotácia:

Obsahem práce je popis využití dat a informací z obchodního procesu, systému Pipeliner CRM, do paralelně vznikajícího nového celo-firemního BI řešení společnosti Lundegaard a.s. Součástí je analýza, popis procesů a technické řešení integrace dat. V širším kontextu jde o to přispět do projektu konsolidace a ucelené náhrady stávajícího reportingu dosud skládaného primárně manuálně z výstřižků jednotlivých monitorovaných systémů. Lundegaard a.s. je konzultační a technologická společnost, přední dodavatel robustních podnikových portálů a specialista na zvyšování zákaznické spokojenosti v digitálních kanálech.

Abstract:

The aim of the final thesis is to describe the use of data and information from the business process, the Pipeliner CRM system, in the parallely implemented company-wide BI solution of Lundegaard a.s. It includes analysis, description of processes and technical solution of data integration. In a broader context, it is a matter of contributing to the project of consolidation and comprehensive replacement of the existing reporting, which has so far been compiled primarily manually from clippings of individual monitored systems. Lundegaard a.s. is a consulting and technology company, a leading supplier of robust enterprise portals and a specialist in increasing customer satisfaction in digital channels.

Kľúčové slová

Pipeliner CRM, Prodejní proces, Reporting, Tableau, Keboola, Jira

Keywords

Presale, Reporting, Pipeliner CRM, Tableau, Jira, Keboola

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 12. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 2. 2023
• Vedúci: Jan Pour
• Oponent: Martin Hladík

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
Data & Analytics for Business Management