Bc. Bohumil Mánek

Bakalářská práce

Psychická zátěž a duševní hygiena v pracovním prostředí - úloha manažera

Psychological Stress and Mental Hygiene in the Work Place - the Role of Management
Anotace:
Tato bakalářská práce se zabývá problematikou psychické zátěže a stresových faktorů působících na pojišťovací poradce a jejich manažery a popisuje, jak stresu odolávat. Ve své práci vycházím ze svých vlastních zkušeností s řízením obchodní služby. Pojišťovací poradci musí odolávat stresu při řešení obchodních případů, jednání s klienty, řešení škodních událostí, plnění svých obchodních plánů a podobně …více
Abstract:
This bachelor thesis focuses on the issue of psychological drain and stress factors affecting insurance advisors and their managers and it generally describes how to effectively cope with stress. My thesis is based on my own experience with managing a business service. Insurance advisors have to withstand stress when dealing with business issues, talking to clients, dealing with reported claims, following …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 11. 6. 2015
  • Vedoucí: Dr. Milan Hradec
  • Oponent: Ing. Arnošt Klesla, Ph.D.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správní