Psychická zátěž a duševní hygiena v pracovním prostředí - úloha manažera – Bc. Bohumil Mánek
Bc. Bohumil Mánek
Bachelor's thesis
Psychická zátěž a duševní hygiena v pracovním prostředí - úloha manažera
Psychological Stress and Mental Hygiene in the Work Place - the Role of Management
Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá problematikou psychické zátěže a stresových faktorů působících na pojišťovací poradce a jejich manažery a popisuje, jak stresu odolávat. Ve své práci vycházím ze svých vlastních zkušeností s řízením obchodní služby. Pojišťovací poradci musí odolávat stresu při řešení obchodních případů, jednání s klienty, řešení škodních událostí, plnění svých obchodních plánů a podobně …moreAbstract:
This bachelor thesis focuses on the issue of psychological drain and stress factors affecting insurance advisors and their managers and it generally describes how to effectively cope with stress. My thesis is based on my own experience with managing a business service. Insurance advisors have to withstand stress when dealing with business issues, talking to clients, dealing with reported claims, following …moreKeywords
Stres pracovní stres stresové faktory stresory psychický stres zvládání stresu manažer výkon manažera prodejce komunikace obchodní dovednosti pracovní prostředí duševní hygiena duševní zdraví prevence obrana relaxace Stress job stress stress factors stressors psychological stress stress management manager performance manager dealers communication business skills work environment mental hygiene mental health prevention protection relaxation
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 4. 2015
Identifier:
https://is.vsfs.cz/th/b1mpu/
Thesis defence
- Date of defence: 11. 6. 2015
- Supervisor: Dr. Milan Hradec
- Reader: Ing. Arnošt Klesla, Ph.D.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správníUniversity of Finance and Administration
Bachelor programme / field:
Economic Policy and Administration / Insurance Industry
Theses on a related topic
-
Stress management v pracovním prostředí
Marie Čepičková -
Stress management
Nikola SOUKUPOVÁ -
Multilingualism and interculturality in an international work environment or interregional projects and work environment
Natálie ŠKÁBOVÁ -
Diversity management in the current work environment
Maroš MARIANČÍK -
Diversity management in the current work environment
Maroš MARIANČÍK -
Work-life management
Ebin Johnson Raphel -
Cross-cultural Management: the Strength of People-oriented Culture in Dynamic Environment
Marina Kim -
The influence of colours used in work environment on performance
Bayan Khamitova