Bc. Jiří Kulíšek

Master's thesis

Procesní analýza a realizace inovace CRM v podniku

Process analysis and CRM innovation in an enterprise
Abstract:
Diplomová práce se zaměřuje na problematiku analýzy podnikových procesů společnosti vyvíjející ERP systém, orientující se na dovozce a distributory spotřebního zboží. Analýza vybraných podnikových procesů společnosti Apprise Software je podkladem pro vytvoření modelů notací UML za pomoci CASE nástroje Enterprise Architect. Na základě procesní analýzy je provedeno hodnocení efektivnosti namodelovaných …more
Abstract:
This diploma thesis deals with business processes of enterprise developing ERP solutions for importers and suppliers of consumer goods. Analysis of specific processes in Apprise Software enterprise is base for business process modelling with UML notation in CASE software tools of Enterprise Architect. Effectiveness of modelled processes are evaluated, optimizations and innovations are designed.
 

Keywords

UML inovace procesů modelování podnikových procesů CRM BPO

Keywords

BPO UML process innovation business process modelling CRM
 
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 1. 2015

Thesis defence

  • Supervisor: doc. Ing. Ivana Rábová, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta
https://theses:jZyMy6f6qe4rffI@is.mendelu.cz/zp/44368 Reference to the local database file of the institution
https://theses:jZyMy6f6qe4rffI@is.mendelu.cz/zp/44368/priloha/38066 Reference to the local database file of the institution
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses 3aloxt 3aloxt/3
5/1/2015
Folders
Files
appendix apprisewiki.zip
Halíčková, K.
5/1/2015
thesis zaverecna_prace.pdf
Halíčková, K.
5/1/2015

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.