Aplikace systému managementu kvality dle požadavků normy ISO 9001 ve firmě Mitsui-Soko

Bc. Petr Zaťko

Diplomová práce

Aplication of the Integrate management system of quality according to standart specification ISO 9001 in company Mitsui-Soko

Anotace:

Diplomová práce sestává z popisu Integrovaného systému kvality společnosti Mitsui-Soko (Europe) dle norem ISO 9001, ISO 14 000 a OHSAS 18 000. Tento systém byl v prosinci roku 2007 zaveden do praxe, úspěšně certifikován a následně používán k dalšímu vývoji společnosti. Na základě aktualizace příslušných norem ISO v roce 2009 a také díky rozšíření portfolia nabízených služeb společnosti, byl systém opět prověřován. Při této příležitosti vedení společnosti zajímalo, jak po uplynulé době vnímají zavedení systému kvality řadoví zaměstnanci i představitelé vedení společnosti. To bylo impulsem pro vypracování této analýzy, jejíž závěry uvedené dále v textu, jsou uspokojivé a zároveň i motivující pro další rozvoj a nasměrování pozornosti zodpovědných pracovníků společnosti.

Abstract:

Diploma thesis consists from description of the Integrated Quality System of company Mitsui-Soko (Europe) according to standarts ISO 9001, ISO 14 000 and OHSAS 18 000. This system has been introduced in December 2007 and after that released for practical using, successfully certified and subsequently used for further development of the company. Based on the updates of the relevant ISO standards in 2009 and also thanks to expansion of the company services portfolio offer, the system was tested again. On this occasion, company executives were interested in how ordinary workers and management representatives perceive the introduction of the quality system after the elapsed time. This was the stimulus for the development of this analysis, the conclusions listed below, are satisfactory and also motivating for further development and directing the attention of company executives.

Klíčová slova

Managament kvality, Managament jakosti, ISO 9001, OHSAS 18 000, ISO 14 000, ČSN, TQM, EMS, QMS, BOZP, EFQM, IMS, Kaizen

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 6. 2010
• Vedoucí: Ing. Radim Flegl, Ph.D.
• Oponent: Ing. Karel Vlásek, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance