Roman Peterský
Bakalářská práce
Analýza trhu CRM systémů
Market analysis of the CRM systems
Anotace:
Práce se zabývá problematikou systémů pro podporu řízení vztahů se zákazníky -- CRM. Hlavním cílem práce je analýza trhu CRM systémů a popis vývojových trendů tohoto trhu. Součástí práce je vysvětlení základních pojmů v této oblasti a souhrn nejdůležitějších vlastností CRM systémů -- práce se zabývá jejich typologií, architekturou a jednotlivými vrstvami. Snahou bylo popsat a vysvětlit problematiku …víceAbstract:
Abstract This elaboration deals with systems supporting customer relationship management - CRM. The main aim is to analyze the market of CRM systems and to describe developmental trends in this market. Part of the elaboration is to explain basic concepts in this area and a summary of the most important characteristics of CRM systems - deals with the typology, architecture and the individual layers …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 9. 2009
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/23169
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 26. 8. 2010
- Vedoucí: Jan Pour
- Oponent: Miloš Maryška
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/23169
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bakalářský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informatika
Práce na příbuzné téma
-
Soudobá sakrální architektura: Kaple jako součást dopravní sítě
Anežka Mlčáková -
Prezentace jako dialog: sakrální architektura a její potenciál pro současné umění
Romana VESELÁ -
Architektura v Čechách mezi lety 1670-1690. Osobnosti - styly - typologie
Eliška KOVÁŘOVÁ -
P: Typologie hrázděných domů v Toruni
Maciej Iwaniszewski -
Sakrální architektura rakouského Slezska od nástupu Marie Terezie do konce 18. století
Anežka BORTLOVÁ -
Localisation Typology as a New Approach to Video Game Localisation Analysis: A Case Study of Assassin’s Creed Odyssey
David Kolbábek -
Analysis of Millennial Humour in Select Instagram Reels
Martin Kräussl -
Trendy CRM a možnosti jejich využití v praxi podniku
Sofya Tedeeva