Resolving conflicts on the workplace

Bc. Nazgul Askarova

Bachelor's thesis

Abstract:

Bakalářská práce je věnována přístupu k charakteristikám personálního řízení. Byla provedena studie podstaty a vlastností personálního řízení jako jedné z podmínek řízení rozvoje podniku. Zvažuje se podstata, metody a hlavní prvky systému personálního řízení. Bylo zjištěno, že struktura personálního oddělení se skládá z: dělení personální práce; členění vyhledávání, výběr a rozvoj pracovníků; dělení odborného vzdělávání; členění kompenzace a výhody; lékařské služby. Zaměstnanci oddělení zahrnují zaměstnance každé z těchto strukturálních jednotek a specialistu na interní komunikaci, specialistu na organizaci majetku a osobní bezpečnost. Byly zkoumány hmatatelné a nehmotné metody motivace, které společnost používá. Studie ukázala, že nedostatek motivace a problémy na pracovišti, ovlivňují nejen fyzické zdraví jedince, jeho psychický stav, ale také produktivitu práce, a ve větší míře to platí pro pracovníky v duševní činnosti. Bylo provedeno komplexní hodnocení zaměstnanců, během něhož bylo vzato v úvahu úroveň odborné kvalifikace, obchodní kvality, složitost práce, konkrétní výsledek dosahují zaměstnanci podniku. Izolované rysy hodnocení manažerů. Na znamení z obchodních kvalitách vedoucích oddělení zaměstnanci v ceně: způsobilost, schopnost plánovat jasně a organizovat práci, odpovědnost za úkol, samostatnost a iniciativa, schopnost zvládnout nové oblasti práce a používat nové metody, účinnost, schopnost udržovat kontakty s ostatními zaměstnanci.

Abstract:

The bachelor’s thesis is devoted to reach of features of personnel management. A study of the essence and features of personnel management as one of the conditions of enterprise development management was carried out. The essence, methods and main elements of the personnel management system are considered. It was established that the structure of the personnel department consists of: subdivision personnel work; subdivision of search, selection and development of personnel; subdivision vocational training; subdivision of compensations and benefits; medical service. To the staff of the department includes the staff of each of these structural units and a specialist in internal communications, a specialist in property organization and personal safety. Tangible and intangible methods of motivation that the company uses were investigated. The study showed that lack of the motivation and problems in the workplace affect not only the physical health of an individual, his psychological state, but also labor productivity, and to a greater extent this applies to workers in intellectual activity. A comprehensive assessment of employees was conducted, during which it was taken into account professional qualification level, business qualities, complexity of work, the concrete result is reached by employees of the enterprise. Isolated features of managers' evaluation. To the signs of business qualities of department managers staff included: competence, ability to plan clearly and organize work, responsibility for the task, independence and initiative, ability to master new areas of work and use new methods, efficiency, ability to maintain contacts with others employees.

Keywords

Workplace problems, personnel management, employee motivation, tangible motivation, intangible motivation.

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 5. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 24. 8. 2021
• Supervisor: Ing. Patricia Jakešová
• Reader: Ing. Lenka Farkačová, Ph.D.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance