Spotřební chování seniorů na trhu cestovního ruchu

Bc. Liubov Vasilieva

Diplomová práce

Consumer behaviour of seniors on the tourism market

Anotace:

Předkládaná diplomová práce je zaměřena na cestovní ruch se zaměřením na seniory. V současné době jsme svědky naprosto obrovského růstu životní úrovně, který se odráží i v růstu poptávky seniorů po cestování. Navíc medicína a zdravý životní styl jenom posilují zájem seniorů o cestování. V první části diplomové práce je vytvořen nutný teoretický základ zkoumané problematiky. Zde byla klíčová kapitola věnována seniorům a jejich požadavkům na cestování. V další části práce proběhla důkladná analýza požadavků seniorů pomocí dotazníkového šetření a rovněž i výzkum nabídky českých cestovních kanceláří a agentur zaměřených na poskytování služeb seniorům. Třetí část diplomové práce je zaměřena na vytvoření účinných návrhů, které se týkaly zlepšení nabídky služeb.

Abstract:

This diploma thesis is focused on tourism of seniors. At present, we are witnessing an enormous growth in living standards, which is reflected in the growth in demand of seniors for travel. In addition, medicine and a healthy lifestyle only enhance the seniors' interest in travelling. In the first part of the diploma thesis there is created the necessary theoretical basis of the studied subject. Here the key chapter was dedicated to seniors and their travel requirements. The next part of the work was a thorough analysis of the needs of seniors through a questionnaire survey as well as a survey of the offer of Czech travel agencies focused on providing services to seniors. The third part of the diploma thesis is focused on the creation of effective proposals concerning the improvement of the offer of services.

Klíčová slova

Klíčová slova, cestovní ruch, senioři, segmentace trhu, trendy, wellness, SEO. Keywords, tourism, seniors, market segmentation, trends, SEO.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2018
• Vedoucí: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
• Oponent: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a lázeňství