Zpět na vyhledávání

Bc. Jana Rendlová

Bachelor's thesis

Komunikace jako klíčová aktivita a nástroj rozvoje vztahu. Metody komunikace a sledované cíle.Výzkum spojení komunikace – produkt – konkurenční výhoda – odlišení se – vztah

Communications as key activity and instrument for relation development. Communications methods and expected targets. Research connection between product – communication – competitive advantage and relation.
Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá komunikací jako klíčovou aktivitou v rozvoji vztahů se zákazníky. Cílem této práce je prokázat důležitost komunikace jako jednu z hlavních aktivit vztahů se zákazníky. První část bakalářské práce je teoreticko-metodologická a popisuje, co si lze představit pod pojmem "komunikace se zákazníkem". Uvádí druhy a metody této komunikace. V druhé části - praktické je porovnání …more
Abstract:
This bachelor work is concerned with communication as key activity of development customer relations. Goal this work is establishment relevance of communications as one of general activities with customer relation. First part of bachelor work is theoretic-methodology and it is describing conception of communication wit customer. It show in kinds and methods of communication. Second part is practical …more
 

Keywords

komunikace se zákazníky vztahy se zákazníky marketing podpora prodeje nový produkt konkurenční výhoda
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 10. 2010
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/z2b0n/

Thesis defence

  • Date of defence: 5. 11. 2010
  • Supervisor: Ing. Miloslav Šašek
  • Reader: JUDr. Petr Majerik

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution