Strategie a nástroje zvládání práce krizových interventů v olomouckém charitním centru krizové pomoci

Anna Sokolová

závěrečná práce studenta vyššího odborného studia

Anotace:

Tématem této práce jsou strategie a nástroje zvládání práce krizových interventů v olomouckém charitním centru krizové pomoci. Cílem je zjistit jaké strategie a nástroje používají krizoví interventi v centru krizové pomoci Charity Olomouc při zvládání jejich pracovní zátěže. Výsledky tohoto výzkumu mohou být užitečné nejen pro budoucí krizové interventy, pro jiná krizová centra, ale také pro samotné krizové centrum Charity Olomouc. Součástí této práce je mimo jiné popis krizové intervence, krize, copingu a popis krizového centra Charity Olomouc. V druhé části práce je zpracován kvalitativní výzkum, ke konci práce jsou uvedeny jeho výsledky.

Abstract:

The theme of this thesis is: The Strategies and Tools for Coping of Crisis Intervention Workers in the Emergency Assistance Centre in Charity Olomouc. The aim of this thesis is to find out which strategies and tools are used by crisis intervention workers in the Emergency Assistance Centre of Charity Olomouc. The results of this research can be useful not only for future crisis intervention workers, but also for other crisis centres, also for emergency assistance centre of Charity Olomouc. In one part of this work is described crisis intervention, crisis, coping and also described is Emergency Assistance Centre of Charity Olomouc. In the second part is a qualitative research, and at the end of the thesis are its results.

Klíčová slova

krizoví interventi, krizové centrum, Charita Olomouc, copingové strategie a nástroje

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2016
• Vedoucí: Mgr. Hana Štěpánková
• Oponent: PhDr. Jan Vančura, Ph.D.

CARITAS - Vyšší odborná škola sociální Olomouc

vyšší odborný program / obor:
Sociální práce a sociální pedagogika / Sociální a humanitární práce