Měření spokojenosti fanoušků hokejového klubu – Tereza Křížová
Tereza Křížová
Bakalářská práce
Měření spokojenosti fanoušků hokejového klubu
Supporters Satisfaction Measurement of the Hockey Club
Anotace:
Bakalářská práce pojednává o spokojenosti fanoušků hokejového klubu, konkrétně HC Vítkovice Ridera, který působí v Ostravě. Hlavním cílem této práce je navrhnout možná doporučení vedoucí ke zvýšení spokojenosti fanoušků během návštěvy Ostravar arény. Bakalářská práce má dvě části – teoretickou a praktickou. V teoretické části práce je vymezen pojem zákazník, poté pojem spokojenost zákazníků, dále je …víceAbstract:
The bachelor thesis deals with the satisfaction of fans of the hockey club, specifically HC Vítkovice Ridera, which operates in Ostrava. The main objective of this thesis is to suggest possible recommendations to increase fan´s satisfaction during a visit of the Ostravar arena. The bachelor thesis consists of two parts - theoretical and practical part. In the theoretical part of the thesis the concept …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2022
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/146871
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 7. 6. 2022
- Vedoucí: David Grendysa
- Oponent: Tomáš Drga
Citační záznam
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB – Technická univerzita OstravaVŠB – Technická univerzita Ostrava
Ekonomická fakultaBakalářský studijní program / obor:
Marketing / Marketing a obchod
Práce na příbuzné téma
-
Marketingový mix hokejového klubu HC Vítkovice Ridera
Veronika Štefková -
Financování oddílu mládeže v hokejovém klubu HC RT TORAX Poruba
Patrik Gola -
The game of Ice Hockey in the Czech Republic: Understanding Ice Hockey League in the Czech Republic with interviews and glossary
Karolína ŠIMŮNKOVÁ -
The game of Ice Hockey in the Czech Republic: Analysis of Ice Hockey League in the Czech Republic
Karolína ŠIMŮNKOVÁ -
The Effects of Ice Hockey on the Integration of North American Minorities and its Depictions in Film
Nir Tichon -
Sport a jeho příznivci – soubor reportáží pro Magazín Dnes
Jan Olšar