Konflikty na pracovisku – príčiny, dôsledky, možnosti riešenia

Bc. Janetta Čáková

Bakalářská práce

Conflicts in the workplace causes consequences and possible solutions

Abstract:

This bachelor thesis deals with the theme of conflict in the workplace, their root causes, consequences and possible solutions. It is divided into two main sections. The first chapter deals with a theory explaining the concept of conflict. The second main chapter of the work analyzes the main causes of conflicts in the company providing banking services, the end of this chapter is focused on the design of solutions to mitigate the emergence of conflicts.

Abstract:

Bakalárska práca sa zaoberá tematikou konfliktov na pracovisku, ich hlavnými príčinami, dôsledkami a možnosťami ich riešenia. Je rozčlenená do dvoch hlavných kapitol. Prvá kapitola sa zaoberá a teoreticky vysvetluje pojem konflikt. Druhá hlavná kapitola práce analyzuje hlavné príčiny konfliktov v podniku poskytujúcom bankové služby, pričom koniec tejto kapitoly je zameraný na návrh riešení, ktoré zmiernia vznik konfliktov.

Klíčová slova

konflikt, príčiny konfliktov, riešenie konfliktov, pošta

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2012
• Vedoucí: PhDr. Marián Kika, PhD.
• Oponent: Mgr. Petra Polievková, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management