Analýza procesu ve vybrané společnosti a identifikace potenciálů pro jeho zlepšení

Jakub Lysáček

Bachelor's thesis

Analysis of business process of selected company and identification of its potential of improvement

Abstract:

Tato bakalářská práce je zaměřena na procesní řízení vybrané výrobní firmy. Hlavním cílem práce je analýza vybraného prioritního procesu a následně identifikace potenciálu pro jeho zlepšení. Dílčí cíle práce jsou rešerše zdrojů na témata související s analýzou potenciálu zlepšení podnikových procesů, vytvoření mapy procesů a stanovení kritérií pro výběr prioritního procesu a v neposlední řadě návrh způsobu realizace identifikovaného potenciálu zlepšení. V první části práce jsou teoreticky vymezeny základní pojmy týkající se procesů, modelování procesů a potenciálu zlepšení. Druhá část práce je zaměřena na představení výrobní firmy, její organizační struktury, strategických cílů a informačního systému. Ve třetí části jsou identifikovány firemní procesy, které jsou následně podrobeny analýze založené na metodě reálného potenciálu zlepšení. Tuto část uzavírá zpracování snímkovacích tabulek pro jeden vybraný proces a jejich následné vyhodnocení. Ve čtvrté části jsou navrženy činnosti pro odstranění limitů omezujících dosažení reálného potenciálu zlepšení. Hlavním přínosem práce je aplikace teoretického postupu na reálné výrobní firmě. Dále také identifikace slabých míst v prioritním procesu a navržení takových činností, která tato slabá místa odstraní.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on process management of selected manufacturing company. The main goal of this thesis is an analysis of selected highest-priority process and identification of its potential of improvement. Sub-goals of this thesis are research sources relevant to the topic of business process improvement potential, creation of process map, setting up criteria for selecting highest-priority process and finally a proposal of implementing identified improvement potential. The first part is a theoretical introduction to basic terms relevant to business processes, business process models and potential of improvement. The second part is focused on introduction of analyzed manufacturing company, its organization structure, strategic goals and information system. There is an identification of business processes in the third part and then the processes are being analyzed based on method of real potential improvement. At the end of the third part there are created scanning tables for selected process and there is also their evaluation. The main benefit of this thesis is an application of theoretical method on real existing manufacturing company. Another benefit is the identification of weak spots in highest priority business process and submitting actions that fixes these weak spots.

Keywords

KBPR, CMMI, výrobní firma, klíčová aktivita, potenciál zlepšení, modelování procesu, procesní řízení, podnikový proces

Keywords

KBPR, CMMI, manufacturing company, key activity, potential of improvement, process modeling, process management, business process

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 3. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 19. 6. 2014
• Supervisor: Dušan Chlapek
• Reader: Tomáš Bruckner

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Aplikovaná informatika / Informatika