Řízení jakosti ve státní příspěvkové organizaci Ředitelství silnic a dálnic ČR

Bc. Monika Hryzláková

Bakalářská práce

Quality Management in the State Contributory Organization Ředitelství silnic a dálnic ČR

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá analýzou systému řízení jakosti ve státní příspěvkové organizaci Ředitelství silnic a dálnic ČR. První část zahrnuje pojetí jakosti a její legislativu, přístupy k jakosti, principy systémů managementu jakosti ve smyslu normy ISO 9000 a sedm moderních nástrojů řízení jakosti. Druhá část se zabývá vlastní analýzou systému řízení jakosti ve státní příspěvkové organizaci Ředitelství silnic a dálnic ČR včetně hodnocení tohoto systému, doplněného o náměty a doporučení pro další rozvoj.

Abstract:

This bachelor thesis describes the quality management system in the state contributory organization Ředitelství silnic a dálnic ČR. The first part is focused on the concept of quality and its legislation, attitudes to quality, principles of quality management systems as defined in ISO 9000 standards and seven modern tools of quality management. The second part deals with the analysis of quality management system in the state contributory organization Ředitelství silnic a dálnic ČR, including the evaluation of the system.

Klíčová slova

jakost, řízení jakosti, ISO 9000, nástroje řízení jakosti, státní příspěvková organizace, Ředitelství silnic a dálnic ČR

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Aleš Horčička

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a provoz podniku