Aplikace procesní řízení ve společnosti Imperial Karlovy Vary a.s.

Bc. Miloslav Kotrouš

Diplomová práce

Application of the business process management in the company Imperial Karlovy Vary a.s.

Anotace:

KOTROUŠ, Miloslav. Aplikace procesního řízení ve společnosti Imperial Karlovy Vary a.s. [Diplomová práce] University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická. Praha: 2025. 91 stran. Tato diplomová práce se jako stěžejním tématem zabývá procesním řízením a optimalizací procesu v HR, jeho stavem a vývojem, a vlivy, které jsou s ním v návaznosti. Cílem diplomové práce je navrhnout optimalizaci procesů spojených s náborem zaměstnanců vybrané společnosti. Dále se v práci ptám formou řízeného rozhovoru HR manažerky na nastavení interních procesů a jejich případná slabá místa. S výsledkem následně v praktické části své diplomové práce pracuji a zohledňuji ho ve svých zjištěních i návrzích na optimalizaci procesu náboru nových zaměstnanců. První část mé práce se věnuje především stanovení základních pojmů a předkládá situaci, ve které se dnes nachází moderní procesní řízení. Toto téma je natolik obsáhlé, že je třeba mu věnovat značný prostor, aby bylo možno komplexně pochopit rozhodnutí a rozbory vykonané v této práci. V druhé části práce se věnuji především řízenému rozhovoru a práci s výslednými daty, které formuji do tabulek a diagramů pro větší přehlednost a snazší pochopení dat. V poslední, tedy třetí části, se ze zdrojů a získaných informací pokusím vytvořit realistické návrhy na zlepšení celého procesu náboru nových zaměstnanců a zmírnit tak negativní trend, jehož dopady pociťuje značné množství firem, jímž je nedostatek zaměstnanců ve firmách díky dlouhodobě velmi nízké nezaměstnanosti.

Abstract:

KOTROUŠ, Miloslav. Application of business process management in the company Imperial Karlovy Vary a.s. [Diploma’s Dissertation] University College Prague – College of International Relations and Institute of Hospitality Management and Economics. Prague: 2025. 91 pages. This dissertation focuses on process management and process optimization in HR, examining its current state, development, and the influencing factors related to it. The aim of the dissertation is to propose an optimization of processes related to the recruitment of employees in a selected company. Furthermore, through a structured interview with an HR manager, I analyze the setup of internal processes and their potential weaknesses. The findings from this interview are then applied in the practical part of the dissertation, influencing my conclusions and proposals for optimizing the recruitment process. The first part of the dissertation primarily defines key concepts and presents the current state of modern process management. This topic is extensive and requires significant attention to ensure a comprehensive understanding of the decisions and analyses conducted in the thesis. The second part focuses on the structured interview and data processing, where I organize the findings into tables and diagrams to enhance clarity and facilitate data interpretation. Finally, the third part is dedicated to proposing solutions. Based on available sources and collected information, I attempt to develop realistic suggestions for improving the entire recruitment process. The goal is to mitigate the negative trend affecting the national economy, namely the shortage of employees in companies and the persistently low unemployment rate.

Klíčová slova

HR procesy, podnikov\é procesy, proces, procesn\í mapa, procesn\í řízen\í, zkoum\án\íprocesu, Business processes, HR processes, Process, Process analysis, Process management, Process map

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2025
• Vedoucí: Ing. Štěpán Chalupa, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Martin Petříček, Ph.D.

University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.

Magisterský studijní program / obor:
Hotelnictví, cestovní ruch a marketing / Management hotelnictví a lázeňství