Entrepreneurial Marketing in B2C Mobile Application Business: A Netnographic Study Across Four Expert Blogs

Bc. Maksim Beliaev

Master's thesis

Abstract:

Tato práce dává možnost vidět, jak podnikatelský marketing funguje v kontextu vývoj mobilních aplikací. Hlavní hypotéza této práce je Využití podnikatelského marketingu přijetí a zachování mobilní aplikace. Nedostatek výzkumů a předchozí bakalářské práce hlavním motivujícím faktorem. Teoretický základy této studie vycházely ze studií týkající se podnikatelského marketingu, mobilních reklamy a mobilních aplikací. To vedlo k vytvoření "Rámec A-I-R" studující marketing prostřednictvím akvizice, inteligence a udržení zákazníků. Pro analýzu a studium odborníků byla vybrána netnografie ze čtyř různých blogů pro vývoj aplikací. Blogy jsou společnosti ze Severní Ameriky, které poskytují služby v oblasti vývoje a marketingu aplikací pro malé a střední podniky. Vychází z rámce A-I-R nálezy byly seskupeny a prezentovány podél práce. Mobilní aplikace marketing proces je prezentován jako čtyři etapový proces: vytvoření koncepce aplikace, získávání a uchovávání uživatelů. Související k hypotézy výzkumu existuje několik způsobů jak by mohl být využit podnikatelský marketing kontext aplikace: vývoj aplikace uživatelé jsou ochotni nainstalovat a sdílet, aby je mohli používat řešit strategii založenou na „dobrých“ vztazích.

Abstract:

This work gives a possibility to see how entrepreneurial marketing works in the context of mobile application development. The main hypothesis of this work is Usage of entrepreneurial marketing affect the adoption and retention of mobile application. Lack of researches and previous bachelor work in the same field was the main motivating factors. Theoretical foundations of this study were based on studies concerning entrepreneurial marketing, mobile advertisement and mobile apps. That led to creation of A-I-R framework studying marketing through acquisition, intelligence and retention of the customers. A netnography was chosen to analyse and study experts from four different app development blogs. Blogs are related to companies from north America, who provide services in application development and marketing to small and medium enterprises. Based on A-I-R framework findings were grouped and presented along the work. Mobile app marketing process is presented as a four stage process: creating the concept of the application, development, user acquisition and retention. Related to the hypothesis of the research, there are several ways how entrepreneurial marketing could be used in application context: development of the application that users are willing to install and share in order to deal with strategy based on “good” relationships.

Keywords

Mobile marketing, entrepreneurial marketing, application development, mobile tech

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 15. 6. 2019
• Supervisor: MSc Mirela Moldoveanu
• Reader: Ph.D. Vadim Semenenko, MBA

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication