Smysluplný webdesign: Návrh webové prezentace značky postavený na principech designu služeb a uživatelském výzkumu

Bc. Zuzana Jančová

Diplomová práce

The Meaningful Webdesign: The brand website design based on the principles of service design and user research

Anotace:

Magisterská diplomová práce provází procesem návrhu webové prezentace na příkladu konkrétního projektu pro značku Mojmír Voráč. Představuje proces v kontextu principů designu služeb, opírá se o uživatelský výzkum s uplatněním přístupu Jobs to be done, využívá vybrané nástroje projektového řízení a webovou prezentaci zasazuje do celkového komunikačního plánu značky. Hlavním výstupem diplomové práce je evaluovaný prototyp webové prezentace značky Mojmír Voráč, nabízející konzultační a poradenské služby spojené s mentoringem a koučinkem firmám, jednotlivcům nebo partnerským dvojicím. Mezi další výstupy patří ale právě i marketingový komunikační plán nebo závěry o zákaznících ve formě podle Jobs to be done přístupu v kombinaci s nástrojem persony, jež je dále možné uplatnit při práci na budoucích inovacích služeb značky.

Abstract:

Master's thesis guides us through the process of designing a web presentation on the example of concrete project for the brand Mojmír Voráč. It represents this process in the context of the service design principles, it is based on the user research with the use of Jobs to be done approach. In addition to, it uses project management tools, and puts a web presentation into the general communication plan of the brand. The main output of the Master's thesis is the evaluated prototype of the web presentation of the brand Mojmír Voráč, that offers consulting and consultancy services related to mentoring and coaching to companies, individuals or partner pairs. Other outputs include the marketing communication plan or conclusions about customers in the form of Jobs to be done approach, in combination with the personas' tool that can be further used in future brand innovation.

Klíčová slova

design služeb, designový proces, prototyp, JTBD, uživatelský výzkum, webdesign, service design, design process, prototype, user research, web design

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 12. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 1. 2019
• Vedoucí: Mgr. Jan Řezáč
• Oponent: Mgr. Čeněk Šašinka, Ph.D.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Informační studia a knihovnictví / Informační studia a knihovnictví