Role sestry manažerky na usnadnění adaptačního procesu nově nastupující sestry na oddělení ARO, JIP

Bc. Lenka HUDCOVÁ

Diplomová práce

The role of the nurse manager in facilitation of adaptation process of new employed anaesthesiological and intensive care nurse

Anotace:

Úspěšné zvládnutí adaptačního procesu nově nastupující sestry na pracoviště intenzivní medicíny je vysoce náročný proces. Zvládnutí obsluhy sofistikované přístrojové techniky, odborná náročnost poskytované činnosti a každodenní fyzická zátěž i psychický stres staví před každou nově nastupující sestru široké spektrum požadavků, jejichž bezpodmínečné zvládnutí je zásadním předpokladem pro úspěšné začlenění do elitního týmu. V tomto nelehkém procesu adaptace by každé nově nastupující sestře (a nejen na pracovišti intenzivní medicíny) měla být nápomocná především sestra manažerka, která může významně pomoci nově nastupující sestře se v novém pracovním prostředí adaptovat a stát se rovnocenným členem týmu. Diplomová práce je zaměřena na roli sestry manažerky na usnadnění adaptačního procesu nově nastupující sestry na oddělení ARO a JIP. Cílem diplomové práce bylo zmapovat působení sestry manažerky v adaptačním procesu nově nastupující sestry na oddělení ARO a JIP a zjistit jakým způsobem tato sestra manažerka napomáhá v adaptaci nově nastupující sestře na oddělení ARO a JIP. Dalšími cíli bylo zmapovat vlastní proces adaptace nově nastupující sestry na oddělení ARO a JIP a zjistit faktory, které nejvíce ovlivňují adaptační proces nově nastupující sestry na oddělení ARO a JIP. Pro výzkumnou část této práce byla použita kombinace kvalitativního a kvantitativního výzkumného šetření. Pro kvantitativní část byl jako technika sběru dat použit polostandardizovaný rozhovor, který byl proveden se staničními sestrami odděleni ARO a JIP ve vybraných nemocnicích v Praze. Pro kvantitativní část byl jako technika sběru dat použit dotazník, který byl určen sestrám pracujícím na oddělení ARO a JIP ve vybraných nemocnicích v Praze, které adaptačním procesem buď přímo procházely, nebo které adaptační proces nedávno absolvovaly. Cíle práce byly splněny. Výsledky šetření jasně ukázaly, že adaptační proces nové sestry nespočívá pouze v účinném zaškolení, ale i v začlenění nové sestry do nového pracovního kolektivu. Je tudíž nutné, aby sestra manažerka věnovala adaptačnímu procesu dostatečnou pozornost a pomohla nové sestře se stát rovnocenným členem týmu, který bude pod jejím účelným vedením dosahovat cílů oddělení i celé organizace. Výsledky šetření mohou přispět k větší informovanosti o jednotlivých motivačních faktorech adaptačního procesu. Na základě zjištěných informací o působení sestry manažerky v adaptačním procesu nově nastupující sestry na oddělení ARO a JIP byla vytvořena myšlenková mapa, která může posloužit pro inspiraci či jako návod k realizaci tohoto vysoce náročného procesu.

Abstract:

Successful coping with adaptation process by a nurse newly joining an intensive medicine workplace is quite a complicated process. Mastering sophisticated instrumentation, specialist demands of nursing care provision and everyday physical load as well as psychical stress expose each newly coming nurse to a wide spectre of demands the unconditioned coping with which is a basic precondition of successful integration to an elite team. Each incoming nurse (not just at an intensive care workplace) should be particularly supported by her nurse manager in the far from easy adaptation process, who can substantially help a new nurse adapt to the new environment and become an equivalent team member. The Thesis is aimed at the role of a nurse manager in comforting an adaptation process of a nurse joining an ARD and an ICU. The aim of the Thesis was to map the role of a nurse manager in adaptation process of a nurse joining an ARD and an ICU and to find out how such a nurse manager helps a nurse joining an ARD or an ICU with adaptation. Further aims were to map the process of adaptation of a nurse joining an ARD or an ICU itself and to examine the factors that mostly influence the adaptation process of a nurse joining an ARD or an ICU. A combination of qualitative and quantitative research was applied to the research part of the Thesis. A semi-standardized interview conducted with ARD and ICU ward sisters in selected hospitals in Prague was chosen as the data collection technique for the qualitative part. A questionnaire designed for nurses working at ARDs and ICUs in selected Prague hospitals, who themselves were undergoing or have recently undergone such an adaptation process was chosen as the data collection technique for the quantitative part. The aims of the Thesis have been met. The research results clearly showed that the adaptation process of a new nurse is not only based on effective specialist training, but also in integration of the nurse into the existing working team. It is thus necessary for a nurse manager to take sufficient care to the adaptation process and help a new nurse become an equivalent member of the team, which will thus achieve the set goals of the department as well as the whole organization under her efficient guidance. The results of our research may thus contribute to better awareness of the individual motivation factors of the adaptation process among the involved public. Upon the information found about functioning of a nurse manager in the process of adaptation of a nurse joining an ARD or an ICU a thought map was created, which might help as inspiration or as a manual for execution of this highly demanding process itself.

Klíčová slova

adaptace, adaptační proces, intenzivní medicína, management, manažer, sestra manažerka, školící sestra

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 5. 2011

Identifikátor: 21702

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Andrea Hudáčková

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Zdravotně sociální fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Ošetřovatelství ve vybraných klinických oborech