Marketingová strategie sportovního centra

Michal Plšek

Diplomová práce

Marketing Strategy of Sports Center

Anotace:

Cílem diplomové práce je analyzovat současný stav sportovního centra HAVAJ a na základě zjištění, navrhnout vhodnou marketingovou strategii, která povede k efektivnímu využívání marketingového mixu a zvýšení počtu spokojených zákazníků s nabízenými službami posilovny a spinningu. Diplomová práce je rozdělena do šesti kapitol. Přičemž první a šestou kapitolu tvoří úvod a závěr. Druhá kapitola je zaměřena na vymezení klíčových pojmů v oblasti marketingu, za použití odborné literatury. Následuje třetí kapitola s charakteristikou sportovního centra HAVAJ. V kapitole čtvrte je provedena analýza makroprostředí, mikroprostředí, vnitřního prostředí a analýzy prostředí podle M. E. Portera, SWOT analýza. V této kapitole je dále proveden dotazníkový výzkum, který je rozdělen na dvě části, a to na přípravnou a realizační, po které následuje vyhodnocení výsledků výzkumu zákazníků posilovny a spinningu. Na základě získaných poznatků je v této kapitole proveden návrh marketingové strategie sportovního centra v koncepci ,,7P“. Pátá kapitola obsahuje shrnutí výsledků šetření a navržená doporučení.

Abstract:

The aim of this diploma thesis was to conduct „AsIs“ analysis of selected business entity and based on the results to suggest an appropriate strategy that will lead to an effective use of Marketing Mix and to an increased number of satisfied customers. The thesis is divided into six parts. The first part is an introduction and the last is a conclusion. The second chapter defines key marketing concepts, using literature as the main data source. The following chapter is the characteristic of the Havaj sport center. The fourth chapter is the micro and macro analysis, analysis by ME Porter and SWOT analysis. In this chapter are also described the result of the conducted survey. The survey was split into two parts, the preparatory and the implementation phase, followed by the evaluation of the results. Sport center marketing strategy concept based on “7P” was than defined. The fifth chapter contains a summary of the survey results and proposed recommendations.

Klíčová slova

Marketingový mix služeb, PEST analýza, analýza odvětví podle M. E. Portera, SWOT analýza, dotazníkový výzkum

Keywords

Marketing mix – services, PEST analysis, M. E. Porter analysis, SWOT analysis, questionnaire

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 5. 2013
• Vedoucí: Jan Novotný
• Oponent: Tomáš Pivoňka

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Sportovní management