Využití sociálních sítí (social computing)

Martina Tesaříková

Diplomová práce

Social computing

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na sociální sítě ve vybraném podniku, které slouží jako nástroj pro komunikaci se zákazníky. V diplomové práci byla částečně zpracována marketingová situační analýza podniku a byl proveden monitoring vybraných sociálních sítí, které podnik využívá. Data z analýzy vybraného podniku a monitoringu stránek podniku na sociálních sítích byla využita k sestavení dotazníku. Dotazník poté sloužil k získání zpětné vazby a umožnil sestavení analýzy stránek vybraného podniku na sociálních sítích. Cílem diplomové práce je provedení analýzy a návrhu využití sociálních sítí v podniku.Teoretická část diplomové práce obsahuje popis a historii sociálních sítí. Je důležité popsat sociální sítě z marketingového hlediska a také z ekonomické stránky.

Abstract:

This Diploma Thesis is focused on the social network in the selected company, which serves as a tool for communication with customers. In the Diploma Thesis has been partially elaborated marketing situational analysis of the company and was accomplish monitoring of selected social networks, which the company uses. Data from the analysis of the selected company and monitoring of pages on social networks has been used to assembly the questionnaire. Afterwards, the questionnaire has been used to obtain feedback and to compile analyzes of selected pages on social networks. The goal of the thesis is to accopmlish analysis and proposal of use of social networking in the company. The theoretical part of the Diploma Thesis contains a description and history of social networks. It is important to describe the social network from a marketing point of view and also from the economic aspect.

Klíčová slova

sociální sítě, společnost ŠKODA AUTO, internetový marketing, internet, Web 2.0, sociální média

Keywords

social computing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2015
• Vedoucí: Ing. Libuše Svobodová, Ph.D.
• Oponent: prof. Ing. Ladislav Hájek, CSc.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management