Newsletter INFO{<}U{>} jako nástroj public relations Ostravské univerzity v Ostravě

Bc. Hana JENČOVÁ

Bakalářská práce

Newsletter INFO{<}U{>} as an instrument of Public Relations of University of Ostrava

Anotace:

Bakalářská práce pojednává o elektronickém měsíčníku Ostravské univerzity v Ostravě, newsletteru INFO{<}U{>}. Teoretická část práce monitoruje aktuální vývojové trendy komuni-kace organizací s cílovými skupinami zákazníků. Důraz je kladen na public relations formou časopisů a newsletterů. Analýza samotného newsletteru OU je provedena ve vazbě na výzkumné šetření spokojenosti jeho čtenářů. Šetření bylo realizováno, speciálně pro účely bakalářské práce, v březnu a dubnu 2010. Výzkumný vzorek sestává z 1 670 respondentů, s návratností 132 platných dotazníků. Cílem analýzy bylo získání první přímé zpětné vazby na způsob doručování a obsah časopisu a naznačení možností jeho dalšího vývoje.

Abstract:

This thesis deals with electronic periodical of University of Ostrava, named Newsletter INFO {<}U{>}. Theoretical part audit current developmental trends in communication between companies and target costumers. The emphasis is placed on public relation by means of magazines and newsletters. In practical part there is detailed analyse of contemporary cus-tomer magazines with emphasis on the electronic ones (newsletters). Analyse of newsletter OU itself is implemented in context of research of its reader´s contentment. The research was realized exclusively for purposes of this thesis, in March and April 2010. Research sample comprises of 1 670 respondents, with backflow of 132 valid questionnaires. The goal of analysis was acquisition of first proximate feedback on way of delivering and con-tent of magazine and indication of possibilities of its future development.

Klíčová slova

image, cílové skupiny, komunikace, reklama, public relations, nová média, účinky médií, propagační prostředky, časopis, newsletter, novinářské žánry, zpráva, psaní textů, titulek, zákaznické časopisy, spam, možnosti odhlášení, registrační formulář, zpětná vazba, tvůrčí tým, obsah newsletteru, tištěný newsletter, inzerce v zákaznickém časopise.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2010

Identifikátor: 13665

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 5. 2010

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Bakalářský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace